Administracion del capital humano /

Editorial
Mc graw hill
ISBN
97814562700970094

Prefacio

Agradecimientos

XIX

Prólogo a la octava edición en español

XXI

1

3

5

6

7

Agradecimientos de la octava edición en español

PARTE 1

Fundamentos y desafíos

CAPÍTULO 1

Elementos esenciales del capital humano

El principal desafío

Propósito de la administración de capital humano

Objetivos fundamentales de la administración del capital humano

Actividades de administración del capital humano

Actividades fundamentales

8

8

Responsabilidad de las actividades

de capital humano

10

Organización de un departamento de recursos humanos

11

Componentes del departamento de recursos humanos

13

Funciones esenciales de un departamento de recursos humanos

13

Función de servicio de un departamento

de recursos humanos

13
Contenido

Modelo de administración

de capital humano

15

I. Fundamentos y desafios.

16

II. Preparación, selección y atracción del talento

16

III Desarrollo y evaluación

17

IV Compensación y seguridad

17

V. Relaciones con el personal y evaluación de la cultura organizacional

18

Aspectos clave de la administración

de capital humano

18

Perspectiva del capital humano

19

CAPÍTULO 2

Desafíos del entorno

25

Megatendencias en el entorno global del siglo XXI

Megatendencias principales

27

25

Antecedentes

30

La Revolución Industrial

30

La administración científica y la Primera Guerra Mundial

31

El siglo XX

31

La Segunda Guerra Mundial

32

De la posguerra a la revolución informática

32

El siglo XXI

32

Desafíos externos

33

Desafios sociales

34

36

Desafios: cambios económicos

36

Desafios: cambios políticos

Desafios: cambios culturales

36

Desafios: cambios tecnológicos

36
Desafios cambios ecológicos

37

Desafios del sector gubernamental

37

Desafíos internos

38

Sindicatos

38

Responsabilidad social

38

Sistemas de información

39

Cultura, conflictos y prácticas

39

de la organización

Desafíos de las áreas de recursos humanos

40

Desafíos de la administración

de capital humano

40

40

Certificación

Perspectivas de la administración de capital humano

41

PARTE 2

Preparación, selección y atracción del talento

45

CAPÍTULO 3

Planeación del capital humano

47

La demanda de capital humano

48

Factores de la demanda

49

Técnicas de detección de tendencias.

Tendencias de capital humano 2018 en América Latina

51

53

Requisitos de capital humano

54

La oferta de capital humano

55

Evaluación de la oferta interna

56

Evaluación de la oferta externa

60

Ejecución de los planes de capital

humano

62
CAPÍTULO 4

38

Análisis y diseño de puestos

69

37

38

Información sobre análisis de puestos:

perspectiva general

71

71

73

73

39

40

Relevancia del análisis de puestos

Obtención de información para

el análisis de puestos

Identificación del puesto

Desarrollo del cuestionario

de análisis de puestos

73

77

Obtención de datos

40

40

Aplicaciones de la información que genera el análisis de puestos

78

Descripción de puestos

78

41

Especificaciones del puesto

80

80

Niveles de desempeño en el puesto

Identificación de competencias

81

45

Ventajas de la identificación de competencias

82

Técnicas de identificación

de competencias

82

El sistema de información sobre capital humano

17

82

48

Organización de la base de datos

82

19

Administración de capital humano

51

mediante bases de datos y

software especial

83

3

Perspectiva general del diseño de puestos

4

84

5

Elementos organizacionales

84

6

Enfoque mecánico

0

85

Flujo del trabajo

86

2

Ergonomia

86

Prácticas laborales

86

Elementos del entorno

86

Empowerment o delegación

87

de facultades de decisión

87

Diversificación de un puesto

87

C

Identificación de la tarea

Punto de equilibrio entre elementos conductuales y eficiencia

At

88

Gráfica A. productividad comparada con especialización

S

88

Gráfica B: satisfacción comparada con especialización

88

Gráfica C: aprendizaje comparado con especialización

R A E A C

Gráfica D: rotación de personal comparada con especialización

88

Técnicas para rediseñar puestos

88

Bajo nivel de especialización

89

Alto nivel de especialización

89

90

Rotación de puestos

90

Enriquecimiento del puesto

90

CAPÍTULO 5

Atracción de talento

95

Fa

Identificación de talento

95

Atracción de talento interno comparado con el externo

96

Pasos de la identificación de talento

96

Atracción de talento local, nacional e internacional

97

Desafíos de la atracción de talento

97

Planeación estratégica del capital humano

M

97

Hábitos y tradiciones en la atracción de talento

98

Condiciones del entorno

98

Requisitos del puesto

99

Costos

100

Crecimiento desordenado

de la organización

100

Incentivos

101

Políticas de la organización

101

Políticas de promoción interna

102

Canales de atracción de talento interno

102

Programas de promoción de vacantes.

Retención de empleados

La octava edición en español de este clásico tan difundido en América Latina ha sido estructura do de tal manera que le aporte al lector elementos para entender y comprender fácilmente los con-ceptos de la administración del capital humano, contextualizados en la teoría de la administración moderna, al tiempo que busca dimensionar su evolución en las organizaciones de una sociedad tan dinamica

Hoy en dia estamos viviendo una nueva era en la cual no es posible entender el desarrollo de las organizaciones sin la participación del recurso más importante con que cuentan: el capital humano. Ahora bien, hablar del capital humano es ubicar en su justa dimensión a quien mueve y genera que las organizaciones se desarrollen y evolucionen, al mismo tiempo que se subraya la im-portancia de las áreas de administración y gestión del capital humano en las organizaciones.

La administración del capital humano se encuentra inmersa en las sociedades del conocimien-to, la internacionalización, la globalización y la regionalización de la economía mundial, factores determinantes en el desarrollo de las organizaciones. Esta edición promueve y apoya la compren sión de la administración del capital humano en el contexto latinoamericano, pretende ser gene ralista en su exposición y desarrollo temático, para apoyar a los profesores y estudiantes de las di-versas áreas de la administración moderna que se desempeñarán en un entorno internacional.

Los materiales, desarrollados desde el punto de vista de nuestra cultura y realidad latinoame-ricanas, apuntan a satisfacer la necesidad de contar con material actualizado en nuestro contexto social. A lo largo de todo el texto se estudia con atención y profundidad la progresiva internacio-nalización de la administración del capital humano. Sin embargo, se conserva un balance teóri-co-práctico en su contenido, un lenguaje claro, entre otras brillantes características que han permi-tido a esta obra alcanzar el respetable lugar que ocupa en universidades de casi todo el mundo.

Los casos de estudio constituyen uno de los puntos que caracterizan y distinguen esta octava edición. Además, se han incorporado nuevos casos de empresas ubicadas en diferentes partes del mundo (pequeñas, medianas y multinacionales), se actualizaron los conceptos modernos de los negocios y sobre todo, incorpora de manera sistemática nuevos aspectos relevantes de la gestión del capital humano como el enfoque de competencias en todo el proceso y aplicaciones tecnológi-redimensionan la importancia de

Ingeniería en Administración