Administracion y control de la calidad/
Material type:
TextLanguage: Español Original language: Inglés Publication details: CENGAGE México 2015Edition: 9° EdDescription: 721 Ilustraciones, tablas, gráficos 27 cmISBN: - 9786075193755
- 658.5
| Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | |
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CI Tlahuac 2 Sala General | Colección General | 658.5 2015 | 1 | Available | ITTLAHUAC225050100 | ||
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CI Tlahuac 2 Sala General | Colección General | 658.5 2015 | 2 | Available | ITTLAHUAC225050101 | ||
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CI Tlahuac 2 Sala General | Colección General | 658.5 2015 | 4 | Available | ITTLAHUAC225050103 | ||
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CI Tlahuac 2 Sala General | Colección General | 658.5 2015 | 5 | Available | ITTLAHUAC225050104 | ||
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CI Tlahuac 3 Sala General | Colección Referencia | 658.5 2015 | Available |
James R. Evans es profesor de Análisis Cuantitativo y Gestión de Operaciones, y director del Centro de Gestión de Calidad Total en la Universidad de Cincinnati. Es autor de varios libros sobre gestión de calidad, análisis de decisiones y análisis de negocios. Evans ha sido reconocido por su excelencia en la enseñanza y ha contribuido significativamente al desarrollo de metodologías de calidad en organizaciones
PParte I: Principios de la calidad
• Capítulo 1: Introducción a la calidad
• Capítulo 2: Fundamentos de la administración de la calidad
Parte II: Herramientas y técnicas
• Capítulo 3: Filosofías y marcos de referencia
• Capítulo 4: Enfoque hacia los clientes
• Capítulo 5: Herramientas estadísticas para la mejora de la calidad
• Capítulo 6: Control estadístico de procesos
• Capítulo 7: Diseño de experimentos
• Capítulo 8: Seis Sigma y mejora del proceso
Parte III: Excelencia en el desempeño
• Capítulo 9: Sistemas de gestión de calidad
• Capítulo 10: Criterios del Premio Malcolm Baldrige
• Capítulo 11: Implementación de programas de calidad
La novena edición de Administración y control de la calidad ofrece una visión integral de los principios y prácticas de la gestión de la calidad en organizaciones modernas. El texto se estructura en tres partes:
Principios de la calidad: Introduce conceptos fundamentales, incluyendo definiciones de calidad desde diversas perspectivas y la evolución histórica de la gestión de calidad.
Herramientas y técnicas: Explora metodologías como Six Sigma, ISO 9000 y los criterios del Premio Malcolm Baldrige, proporcionando comparaciones y aplicaciones prácticas.
Excelencia en el desempeño: Analiza cómo las organizaciones pueden alcanzar altos niveles de rendimiento mediante la implementación de sistemas de calidad efectivos.
El libro incluye casos de estudio actualizados y recursos pedagógicos que facilitan la comprensión y aplicación de los conceptos.
Ingenieria en Gestion Empresarial
Ingeniería en Logística
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