Administracion y control de la calidad/
James R. Evans 726
Administracion y control de la calidad/ - 9° Ed. - México CENGAGE 2015 - 721 Ilustraciones, tablas, gráficos 27 cm.
James R. Evans es profesor de Análisis Cuantitativo y Gestión de Operaciones, y director del Centro de Gestión de Calidad Total en la Universidad de Cincinnati. Es autor de varios libros sobre gestión de calidad, análisis de decisiones y análisis de negocios. Evans ha sido reconocido por su excelencia en la enseñanza y ha contribuido significativamente al desarrollo de metodologías de calidad en organizaciones
PParte I: Principios de la calidad
• Capítulo 1: Introducción a la calidad
• Capítulo 2: Fundamentos de la administración de la calidad
Parte II: Herramientas y técnicas
• Capítulo 3: Filosofías y marcos de referencia
• Capítulo 4: Enfoque hacia los clientes
• Capítulo 5: Herramientas estadísticas para la mejora de la calidad
• Capítulo 6: Control estadístico de procesos
• Capítulo 7: Diseño de experimentos
• Capítulo 8: Seis Sigma y mejora del proceso
Parte III: Excelencia en el desempeño
• Capítulo 9: Sistemas de gestión de calidad
• Capítulo 10: Criterios del Premio Malcolm Baldrige
• Capítulo 11: Implementación de programas de calidad
La novena edición de Administración y control de la calidad ofrece una visión integral de los principios y prácticas de la gestión de la calidad en organizaciones modernas. El texto se estructura en tres partes:
Principios de la calidad: Introduce conceptos fundamentales, incluyendo definiciones de calidad desde diversas perspectivas y la evolución histórica de la gestión de calidad.
Herramientas y técnicas: Explora metodologías como Six Sigma, ISO 9000 y los criterios del Premio Malcolm Baldrige, proporcionando comparaciones y aplicaciones prácticas.
Excelencia en el desempeño: Analiza cómo las organizaciones pueden alcanzar altos niveles de rendimiento mediante la implementación de sistemas de calidad efectivos.
El libro incluye casos de estudio actualizados y recursos pedagógicos que facilitan la comprensión y aplicación de los conceptos.
9786075193755
Control de la calidad
658.5
Administracion y control de la calidad/ - 9° Ed. - México CENGAGE 2015 - 721 Ilustraciones, tablas, gráficos 27 cm.
James R. Evans es profesor de Análisis Cuantitativo y Gestión de Operaciones, y director del Centro de Gestión de Calidad Total en la Universidad de Cincinnati. Es autor de varios libros sobre gestión de calidad, análisis de decisiones y análisis de negocios. Evans ha sido reconocido por su excelencia en la enseñanza y ha contribuido significativamente al desarrollo de metodologías de calidad en organizaciones
PParte I: Principios de la calidad
• Capítulo 1: Introducción a la calidad
• Capítulo 2: Fundamentos de la administración de la calidad
Parte II: Herramientas y técnicas
• Capítulo 3: Filosofías y marcos de referencia
• Capítulo 4: Enfoque hacia los clientes
• Capítulo 5: Herramientas estadísticas para la mejora de la calidad
• Capítulo 6: Control estadístico de procesos
• Capítulo 7: Diseño de experimentos
• Capítulo 8: Seis Sigma y mejora del proceso
Parte III: Excelencia en el desempeño
• Capítulo 9: Sistemas de gestión de calidad
• Capítulo 10: Criterios del Premio Malcolm Baldrige
• Capítulo 11: Implementación de programas de calidad
La novena edición de Administración y control de la calidad ofrece una visión integral de los principios y prácticas de la gestión de la calidad en organizaciones modernas. El texto se estructura en tres partes:
Principios de la calidad: Introduce conceptos fundamentales, incluyendo definiciones de calidad desde diversas perspectivas y la evolución histórica de la gestión de calidad.
Herramientas y técnicas: Explora metodologías como Six Sigma, ISO 9000 y los criterios del Premio Malcolm Baldrige, proporcionando comparaciones y aplicaciones prácticas.
Excelencia en el desempeño: Analiza cómo las organizaciones pueden alcanzar altos niveles de rendimiento mediante la implementación de sistemas de calidad efectivos.
El libro incluye casos de estudio actualizados y recursos pedagógicos que facilitan la comprensión y aplicación de los conceptos.
9786075193755
Control de la calidad
658.5
