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Calidad y Productividad / Humberto Gutiérrez Pulido.

By: Material type: TextTextLanguage: Español Publication details: México McGraw-Hill 2020Edition: 5a. EdiciónDescription: 522 páginas Ilustraciones 25 cmISBN:
  • 9786071514578
LOC classification:
  • TS156  G884
Contents:
Capítulo 1. Calidad, productividad y competitividad Capítulo 2. Cultura de la calidad y los grandes maestros Capítulo 3. Principios de la gestión de la calidad: clientes, liderazgo, procesos, personas Capítulo 4. Norma ISO-9001:2015 y sus antecedentes Capítulo 5. Proceso esbelto (lean), reingeniería y la metodología de las 5 S Capítulo 6. Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas (el ciclo PHVA) Capítulo 7. Modelo para la competitividad, planeación estratégica e indicadores de desempeño Capítulo 8. Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad Capítulo 9. Índices de capacidad de procesos y métricas de Seis Sigma Capítulo 10. Diagrama de Pareto, estratificación y hoja de verificación Capítulo 11. Diagramas de causa-efecto, de procesos y de afinidad Capítulo 12. Diagrama de dispersión y correlación Capítulo 13. Cartas o diagramas de control Capítulo 14. Implementación de una carta de control y estado de un proceso (capacidad y estabilidad) Capítulo 15. Introducción a Seis Sigma Capítulo 16. Introducción al muestreo aleatorio Capítulo 17. Muestreo de aceptación Apéndices Bibliografía Índice analítico
Summary: En esta obra, con un enfoque muy práctico y de aplicación a la vida real, se analiza por qué la calidad es importante, se muestra la relación que la calidad tiene con la productividad y la competitividad y se revisan los aportes clave de varios de los expertos históricos más reconocidos en el área. Además, se exponen los aspectos más relevantes de metodologías como Seis Sigma, manufactura esbelta (lean) y los conceptos y principios de los sistemas de gestión de la calidad propuestos por las normas ISO-9000. Se analizan con detalle las herramientas estadísticas básicas para tomar decisiones basadas en datos y el muestreo de aceptación.Un aspecto distintivo es que la obra trata con amplitud el proceso de planificación y el papel de los indicadores de desempeño para desplegar una estrategia. Asimismo, se incluye un proyecto de mejora completo en el que se aplica la metodología Seis Sigma.
Holdings
Cover image Item type Current library Collection Call number Copy number Status Date due Barcode
Libro Libro CI Gustavo A. Madero Sala General Colección General TS156 G884 2020 EJ.1 No para préstamo externo 01229T
Libro Libro CI Gustavo A. Madero Sala General Colección General TS156 G884 2020 EJ.2 Available 01237T
Libro Libro CI Gustavo A. Madero Sala General Colección General TS156 G884 2020 EJ.3 Available 01241T
Libro Libro CI Gustavo A. Madero Sala General Colección General TS156 G884 2020 EJ.4 Available 01242T
Libro Libro CI Tlahuac Sala General Colección General TS156 G884 2020 Ej. 1 Available ITTLAHUAC25080026
Libro Libro CI Tlahuac Sala General Colección General TS156 G884 2020 Ej. 2 Available ITTLAHUAC25080027
Libro Libro CI Tlahuac Sala General Colección General TS156 G884 2020 Ej. 3 No para préstamo externo ITTLAHUAC25080028

Capítulo 1. Calidad, productividad y competitividad
Capítulo 2. Cultura de la calidad y los grandes maestros
Capítulo 3. Principios de la gestión de la calidad: clientes, liderazgo, procesos, personas
Capítulo 4. Norma ISO-9001:2015 y sus antecedentes
Capítulo 5. Proceso esbelto (lean), reingeniería y la metodología de las 5 S
Capítulo 6. Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas (el ciclo PHVA)
Capítulo 7. Modelo para la competitividad, planeación estratégica e indicadores de desempeño
Capítulo 8. Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad
Capítulo 9. Índices de capacidad de procesos y métricas de Seis Sigma
Capítulo 10. Diagrama de Pareto, estratificación y hoja de verificación
Capítulo 11. Diagramas de causa-efecto, de procesos y de afinidad
Capítulo 12. Diagrama de dispersión y correlación
Capítulo 13. Cartas o diagramas de control
Capítulo 14. Implementación de una carta de control y estado de un proceso (capacidad y estabilidad)
Capítulo 15. Introducción a Seis Sigma
Capítulo 16. Introducción al muestreo aleatorio
Capítulo 17. Muestreo de aceptación
Apéndices
Bibliografía
Índice analítico

En esta obra, con un enfoque muy práctico y de aplicación a la vida real, se analiza por qué la calidad es importante, se muestra la relación que la calidad tiene con la productividad y la competitividad y se revisan los aportes clave de varios de los expertos históricos más reconocidos en el área. Además, se exponen los aspectos más relevantes de metodologías como Seis Sigma, manufactura esbelta (lean) y los conceptos y principios de los sistemas de gestión de la calidad propuestos por las normas ISO-9000. Se analizan con detalle las herramientas estadísticas básicas para tomar decisiones basadas en datos y el muestreo de aceptación.Un aspecto distintivo es que la obra trata con amplitud el proceso de planificación y el papel de los indicadores de desempeño para desplegar una estrategia. Asimismo, se incluye un proyecto de mejora completo en el que se aplica la metodología Seis Sigma.

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