Actitudes, opiniones y creencias

1. Contexto y enfoque

* **Autor**: Fernando Arias Galicia, experto en psicología organizacional. La obra forma parte de la serie *La Psicología Enfocada a las Organizaciones* (volumen 7), publicada por Trillas en México (1980), con unas 60 páginas ([catalogocimarron.uabc.mx][1]).
* Su destinatario principal son profesionales y estudiantes de psicología y administración interesados en la dinámica mental que subyace al comportamiento organizacional.

2. Estructura conceptual

1. Creencias

Definidas como nociones consideradas verdaderas por el individuo, aunque no siempre tengan base empírica. Están profundamente relacionadas con valores culturales y emocionales ([clubensayos.com][2]).
* Funcionan como “anclas” cognitivas que pueden orientar la conducta en entornos organizacionales.

2. Opiniones

* Manifestaciones verbales de evaluaciones subjetivas basadas en creencias, que suelen presentarse como hipótesis o interpretaciones sin verificación completa .
* Son expresiones interiores de actitudes, y se manifiestan al comunicarlas.

3. Actitudes

* Predisposiciones duraderas y evaluativas (positivas o negativas) hacia un objeto psicológico, integrando tres componentes:

* *Cognitivo*: creencias evaluativas
* *Afectivo*: sentimientos o emociones
* *Conductual*: predisposición a actuar de cierta manera ([studocu.com][3], [researchgate.net][4])
* Las actitudes tienen funciones como la estructuración de conocimiento, utilidad instrumental y expresión de valores .

3. Formación y fuerza de las actitudes

* Se originan por:

* Procesos cognitivos (juicios, creencias).
* Afectos condicionados (familiaridad, condicionamiento clásico).
* Observación de la propia conducta (autopercepción y disonancia cognitiva) ([mydokument.com][5], [researchgate.net][4]).
* La **fuerza de la actitud** se define por su estabilidad, resistencia a la persuasión, influencia en la cognición y capacidad predictiva del comportamiento ([researchgate.net][4]).

4. Modelos teóricos

Teoría de la acción razonada** (Ajzen & Fishbein): la actitud (Ao) es una suma ponderada de creencias (bᵢ) y evaluaciones (eᵢ):

Las creencias representan la percepción de probabilidad sobre características, mientras que las evaluaciones indican su valor positivo o negativo ([es.wikipedia.org][6]).

5. Cambio de actitudes

* Se puede modificar mediante:

* **Persuasión**: mensajes y argumentos efectivos.
* **Condicionamiento**: asociaciones emocionales positivas o negativas.
* **Disonancia cognitiva**: incoherencia entre creencias y acciones genera presión para el cambio .
6. Aplicaciones organizacionales

* La obra destaca cómo las actitudes influyen en elementos como la **satisfacción laboral**, el **compromiso organizacional** y el **rendimiento en el trabajo** ([mydokument.com][5]).
* Comprender las creencias y opiniones en un entorno empresarial ayuda a:

* Diseñar mejores estrategias de comunicación interna.
* Implementar programas de cambio de actitud.
* Favorecer una cultura organizacional alineada con valores y objetivos.