Marketing 4.0 / Transforma tu estrategia para atraer al consumidor / Philip Kotler
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: México: LIDEditorial, 2019.Edición: 4ta EdiciónDescripción: 199 páginas. Ilustraciones, cuadros, casos de éxito, mapas. 22 cmISBN: - 9788417277826
- HF5415 K683 2019
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Libro
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CI Tlahuac 2 Sala General | Colección General | HF5415 K683 2019 | ej. 1 | No para préstamo externo (Acceso restringido) | ITTLAHUAC225050963 | ||
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CI Tlahuac 2 Sala General | Colección General | HF5415 K683 2019 | ej. 2 | No para préstamo externo (Acceso restringido) | ITTLAHUAC000000085 |
Philip Kotler (nacido el 27 de mayo de 1931 en Chicago, EE. UU.) es considerado el "padre del marketing moderno". Es Profesor Distinguido de Marketing Internacional en la Kellogg School of Management de la Universidad Northwestern. Obtuvo su Maestría en la Universidad de Chicago y su Ph.D. en el MIT, ambos en Economía. Ha sido consultor de empresas como IBM, General Electric, AT&T y Merck, y ha escrito más de 80 libros, incluyendo Marketing Management, el texto más utilizado en escuelas de negocios.
AGRADECIMIENTOS
Introducción. Del Marketing 3.0 a Marketing 4.0
PARTE I. Principales tendencias en el marketing
1. Traspaso del poder a clientes conectados
2. Las paradojas del markenting para consumidores conectados
3. Las influyentes subculturas digitales
4. Marketing 4.0 en la economía digital
PARTE II. Nuevos escenarios para el marketing en la economía digital
5. El nuevo recorrido del consumidor
6. Parámetros de productividad del marketing
7. Mejores prácticas y modelos de sector
PARTE III. Aplicaciones tácticas del marketing en la economia digital
8. Marketing centrado en el ser humano para generar atracción
9. Marketing de contenidos para generar curiosidad por la marca
10. Marketing omnicanal para lograr el compromiso con la marca
11. Marketing de participación para generar afinidad con la marca
EL MOMENTO WOW
AUTORES
Marketing 4.0 amplía la evolución que Kotler denominó 3.0 —centrada en valores humanos— y la adapta al consumidor hiperconectado. El texto explica por qué las marcas deben pasar de un marketing unilateral a uno horizontal, inclusivo y social, combinando lo mejor del mundo físico con lo digital. Los autores presentan el nuevo recorrido de compra “5 A” (Aware-Appeal-Ask-Act-Advocate), el modelo de segmentación basado en “tribus” y comunidades on-line y doce tácticas clave —contenido, gamificación, social CRM, big-data, inteligencia artificial— necesarias para conquistar‐-conversar‐-convertir fans en defensores. Cada capítulo incluye casos globales (LEGO, Airbnb, Go-Jek), métricas accionables y un autodiagnóstico para medir la “preparación 4.0” de cualquier organización.
Ingeniería en Logística
Ingenieria en Gestion Empresarial
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