Fundamentos de marketing

By:

Philip Kotler [Autor]

Contributor(s):

Gary Armstrong [Autor]

Material type: Text

TextLanguage: Español Original language: Inglés Publication details: Pearson educación, México: 2012.Edition: 11°EdiciónDescription: 506 Paginas. mapas conceptuales e ilustraciones. 27 cmISBN:

9786073217224

Subject(s):

DDC classification:

658.802.

LOC classification:

Contents:

Parte 1: Definición de marketing y del proceso de marketing Marketing: generación y captación del valor del cliente La empresa y la estrategia de marketing: asociarse para construir relaciones con los clientes Parte 2: Comprensión del mercado y de los consumidores Análisis del entorno de marketing Gestión de la información de marketing para conocer los puntos de vista de los clientes Comprensión del comportamiento de compra del consumidor y de las empresas Parte 3: Diseño de una estrategia de marketing dirigida al consumidor y mezcla de marketing Estrategias de marketing impulsadas por el cliente: creación de valor para los clientes meta Productos, servicios y marcas: generar valor para el cliente Desarrollo de nuevos productos y gestión del ciclo de vida del producto Fijación de precios: comprensión y captura del valor del cliente Canales de marketing: brindar valor al cliente Venta al menudeo y al mayoreo Comunicación de valor para el cliente: publicidad y relaciones públicas Venta personal y promoción de ventas Marketing directo y online: construcción de relaciones directas con el cliente Parte 4: Extensión del marketing El mercado global Marketing sustentable: ética y responsabilidad social Apéndices Glosario Referencias Índice

Summary: Fundamentos de Marketing es una obra clave que ofrece una introducción integral y accesible al mundo del marketing, dirigida tanto a estudiantes como a profesionales. El libro explica los conceptos, principios y herramientas fundamentales para entender y aplicar estrategias de marketing efectivas en un entorno empresarial moderno. Los autores, Philip Kotler y Gary Armstrong, enfatizan el enfoque en la creación de valor para el cliente y la construcción de relaciones duraderas mediante el entendimiento profundo de sus necesidades y comportamientos. A lo largo de sus capítulos, se abordan temas esenciales como: El proceso de marketing y la orientación hacia el cliente: Cómo las empresas pueden identificar oportunidades de mercado, segmentar consumidores y posicionar sus productos. Análisis del entorno y comportamiento del consumidor: La importancia de estudiar factores externos e internos que afectan las decisiones de compra. Estrategias de producto, precio, distribución y comunicación: El desarrollo y gestión de productos, fijación de precios, canales de distribución y técnicas para comunicar valor al mercado. Marketing digital y directo: Nuevas formas de interacción y promoción a través de canales en línea. Marketing global y sustentable: Adaptación a mercados internacionales y responsabilidad social en las prácticas de marketing. El libro combina teoría con ejemplos prácticos, casos de estudio y ejercicios que facilitan la aplicación de conceptos en situaciones reales. Es una guía esencial para comprender cómo el marketing impulsa el crecimiento empresarial y crea valor tanto para las empresas como para los consumidores.

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Philip Kotler (nacido el 27 de mayo de 1931 en Chicago, Illinois) es un economista y especialista en mercadotecnia estadounidense, reconocido como el padre del marketing moderno. Obtuvo su maestría en la Universidad de Chicago en 1953 y su doctorado en Economía en el Instituto de Tecnología de Massachusetts (MIT) en 1956. Además, realizó estudios postdoctorales en matemáticas en la Universidad de Harvard y en ciencias del comportamiento en la Universidad de Chicago.

Gary Armstrong es un académico y autor estadounidense especializado en marketing. Ha sido profesor en la Universidad de Carolina del Norte en Chapel Hill y ha coescrito varios libros de texto junto a Philip Kotler, incluyendo Fundamentos de Marketing. Su enfoque se centra en la enseñanza del marketing desde una perspectiva práctica y accesible para estudiantes de nivel universitario. Además de su labor docente, Armstrong ha colaborado en investigaciones y publicaciones que abordan diversas áreas del marketing, contribuyendo significativamente a la educación y comprensión de esta disciplina.

Parte 1: Definición de marketing y del proceso de marketing
Marketing: generación y captación del valor del cliente
La empresa y la estrategia de marketing: asociarse para construir relaciones con los clientes

Parte 2: Comprensión del mercado y de los consumidores
Análisis del entorno de marketing
Gestión de la información de marketing para conocer los puntos de vista de los clientes
Comprensión del comportamiento de compra del consumidor y de las empresas

Parte 3: Diseño de una estrategia de marketing dirigida al consumidor y mezcla de marketing
Estrategias de marketing impulsadas por el cliente: creación de valor para los clientes meta
Productos, servicios y marcas: generar valor para el cliente
Desarrollo de nuevos productos y gestión del ciclo de vida del producto
Fijación de precios: comprensión y captura del valor del cliente
Canales de marketing: brindar valor al cliente
Venta al menudeo y al mayoreo
Comunicación de valor para el cliente: publicidad y relaciones públicas
Venta personal y promoción de ventas
Marketing directo y online: construcción de relaciones directas con el cliente

Parte 4: Extensión del marketing
El mercado global
Marketing sustentable: ética y responsabilidad social

Apéndices
Glosario
Referencias
Índice

Fundamentos de Marketing es una obra clave que ofrece una introducción integral y accesible al mundo del marketing, dirigida tanto a estudiantes como a profesionales. El libro explica los conceptos, principios y herramientas fundamentales para entender y aplicar estrategias de marketing efectivas en un entorno empresarial moderno.

Los autores, Philip Kotler y Gary Armstrong, enfatizan el enfoque en la creación de valor para el cliente y la construcción de relaciones duraderas mediante el entendimiento profundo de sus necesidades y comportamientos. A lo largo de sus capítulos, se abordan temas esenciales como:

El proceso de marketing y la orientación hacia el cliente: Cómo las empresas pueden identificar oportunidades de mercado, segmentar consumidores y posicionar sus productos.
Análisis del entorno y comportamiento del consumidor: La importancia de estudiar factores externos e internos que afectan las decisiones de compra.
Estrategias de producto, precio, distribución y comunicación: El desarrollo y gestión de productos, fijación de precios, canales de distribución y técnicas para comunicar valor al mercado.

Marketing digital y directo: Nuevas formas de interacción y promoción a través de canales en línea.
Marketing global y sustentable: Adaptación a mercados internacionales y responsabilidad social en las prácticas de marketing.
El libro combina teoría con ejemplos prácticos, casos de estudio y ejercicios que facilitan la aplicación de conceptos en situaciones reales. Es una guía esencial para comprender cómo el marketing impulsa el crecimiento empresarial y crea valor tanto para las empresas como para los consumidores.

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