Administración de la Calidad / Nuevas perspectivas Mariana Marcelino Aranda, Dania Ramírez Herrera.
Material type:
TextLanguage: Español Publication details: México Patria 2012Edition: 1a. EdiciónDescription: 240 páginas Ilustraciones 23 cmISBN: - 9786074384758
- TS156 M34
| Cover image | Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | |
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CI Tlahuac Sala General | Colección General | TS156 M34 2012 T7821 2012 | Ej. 1 | Available | ITTLAHUAC25080029 | ||
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CI Tlahuac Sala General | Colección General | TS156 M34 2012 T7821 2012 | Ej. 2 | Available | ITTLAHUAC25080030 | ||
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Libro
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CI Tlahuac Sala General | Colección General | TS156 M34 2012 T7821 2012 | Ej. 3 | No para préstamo externo | ITTLAHUAC25080031 |
Introducción a la administración de la calidad
Fundamentos de calidad y evolución histórica
Filosofías de calidad: Deming, Juran, Crosby y otros
Planeación de la calidad
Procesos y gestión por procesos
Herramientas básicas de calidad
Calidad en el servicio y percepción del cliente
ISO 9001 y sistemas de gestión de calidad
Auditoría de calidad
Cultura organizacional y mejora continua
Esta obra busca formar profesionales con una visión crítica y estratégica sobre la calidad en las organizaciones. Integra conceptos teóricos, herramientas estadísticas y modelos de gestión modernos para impulsar procesos de mejora continua. Es ideal para estudiantes de administración, ingeniería industrial y gestión empresarial.
Arquitectura
Contador Público
Ingeniería Electrónica
Ingeniería en Sistemas Automotrices
Ingenieria en Sistemas Computacionales
Ingeniería Mecatrónica
Ingeniería Ferroviaria
Licenciatura en Administración
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