Introducción a la investigación de mercados

Laura Estela Fischer de la Vega es licenciada en Mercadotecnia y maestra en Administración por la UNAM; ha sido profesora titular de investigación de mercados en la FES-Cuautitlán y consultora para firmas de bienes de consumo en México y Centroamérica. Reconocida por su habilidad didáctica, ha publicado manuales de mercadotecnia básica y estratégica muy usados en instituciones tecnológicas y universidades públicas.

La investigación de mercados en el sistema de información de marketing

El proceso de investigación

Planteamiento del problema y definición de objetivos

Fuentes de información primarias y secundarias

Métodos cualitativos: entrevista en profundidad, grupos de enfoque, etnografía

Instrumentos cuantitativos: diseño de cuestionarios y escalas

Diseño de la muestra: métodos probabilísticos y no probabilísticos

Procedimientos de trabajo de campo y calidad de datos

Análisis de datos: estadística descriptiva, tabulación cruzada, pruebas t y χ²

Interpretación y presentación de resultados

Ética en la investigación y protección de datos
Apéndices A. Tabla de tamaños de muestra B. Guía de estilo para informes C. Glosario bilingüe

Con un enfoque práctico y latinoamericano, la obra guía al lector por las seis etapas clásicas de la investigación de mercados: (1) definición del problema y los objetivos, (2) desarrollo del plan de investigación, (3) recopilación de la información mediante técnicas cualitativas y cuantitativas, (4) procesamiento y análisis estadístico de los datos, (5) interpretación de los hallazgos y (6) presentación del informe. Cada capítulo combina teoría esencial con ejemplos reales, ejercicios y plantillas que permiten diseñar cuestionarios, calcular tamaños de muestra, aplicar pruebas estadísticas y elaborar reportes ejecutivos claros.

Ingeniería en Logística

Ingenieria en Gestion Empresarial