MARC details
| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
02394cam a22001814a 4500 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
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| campo de control de longitud fija |
250702b mx ||||| |||| 00| 0 spa d |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER |
|---|
| International Standard Book Number |
968-26-0790-6 |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN |
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| Centro/agencia transcriptor |
CECSA |
| 041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA |
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| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente |
Español |
| Código de lengua original |
Español |
| 050 00 - SIGNATURA TOPOGRÁFICA DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO |
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| Número de clasificación |
HD62 |
| Cutter |
C262 |
| Año |
1992 |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
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| Nombre de persona |
Philip B. Crosby |
| 9 (RLIN) |
1417 |
| 245 00 - MENCIÓN DEL TÍTULO |
|---|
| Título |
Calidad sin lagrimas el arte de administrar sin problemas |
| 260 3# - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
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| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Mexico |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
CECSA |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
1987 |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
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| Nota de contenido con formato |
Perfil de una empresa con problemas de calidad<br/><br/>La vacuna pro–calidad<br/><br/>Desmotivación<br/><br/>Los tres maestros de la calidad<br/><br/>Decisión<br/><br/>Primer principio absoluto: calidad es cumplir con los requisitos<br/><br/>Segundo principio absoluto: el sistema de calidad es la prevención<br/><br/>Tercer principio absoluto: el estándar es cero defectos<br/><br/>Cuarto principio absoluto: la medida de calidad es el costo del incumplimiento<br/><br/>Educación<br/><br/>Implantación<br/><br/>Acciones de equipo<br/><br/>Actuaciones en equipo<br/><br/>La salvación de Emory Spellman<br/><br/>Algunas historias de éxito<br/><br/>Mezcla de ingredientes de la vacuna pro–calidad<br/><br/>¿Por qué tan pocas cosas mejoran por sí solas? |
| 520 ## - RESUMEN, ETC. |
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| Resumen, etc. |
Este libro presenta un enfoque práctico y accesible para implantar una cultura de calidad en las organizaciones sin complicaciones innecesarias. Crosby parte de la premisa de que la calidad no debe ser un concepto complejo ni costoso, sino una forma de administrar con sentido común, cuyo principio esencial es “hacerlo bien desde la primera vez”. A través de la metáfora de una “vacuna pro-calidad”, propone tres componentes clave: determinación (compromiso directivo), educación (formación en todos los niveles) e implantación (acción organizada y constante). El autor define cuatro principios absolutos: calidad es cumplir con los requisitos; el sistema para lograrlo es la prevención; el estándar debe ser cero defectos; y la medida de calidad es el costo de no cumplir. Además, ofrece un programa de 14 pasos que guía a las empresas a integrar estos principios en su operación diaria. Con un lenguaje claro y casos reales, Crosby demuestra que la mejora de la calidad es responsabilidad de todos y que una administración efectiva basada en la prevención y el liderazgo consciente puede eliminar errores, reducir costos y generar una cultura organizacional orientada al éxito sin necesidad de “lágrimas”. |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA SECUNDARIOS (KOHA) |
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| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
Clasificación LC, Biblioteca del Congreso |
| Tipo de ítem Koha |
Libro |
| Suprimir en OPAC |
No |
| 945 ## - CATALOGADORES |
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| Número del Creador del Registro |
1254 |
| Nombre del Creador del Registro |
IT Tláhuac 3 |
| Número de último modificador del registro |
1254 |
| Nombre del último modificador del registro |
IT Tláhuac 3 |
