MARC details
| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
08704 a2200265 4500 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
2008 |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER |
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| International Standard Book Number |
9788415683995 |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN |
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| Centro catalogador/agencia de origen |
GAMADERO |
| Lengua de catalogación |
spa |
| Centro/agencia transcriptor |
GAMADERO |
| 041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA |
|---|
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente |
Español |
| 050 00 - SIGNATURA TOPOGRÁFICA DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO |
|---|
| Número de clasificación |
TS156.6 |
| Cutter |
S348 |
| Año |
2016 |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
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| Nombre de persona |
JOSE MANUEL SANCHEZ RIVERO |
| 245 ## - MENCIÓN DEL TÍTULO |
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| Título |
Implantación de Sistema de Gestión de la Calidad / |
| Resto del título |
La Norma ISO 9001:2008 |
| 250 ## - MENCION DE EDICION |
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| Mención de edición |
1a Edición |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
|---|
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
FC EDITORIALES |
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
España |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2008 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
327p |
| Otras características físicas |
Ilustración |
| Dimensiones |
16 X 23 CM |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
Introducción<br/>Capítulo 1.<br/>EVOLUCIÓN HISTÓRICA DEL CONCEPTO DE CALIDAD<br/>1.1. Introduccion<br/>1.2. Edad Antigua<br/>1.3. Edad Media: Los Gremios Artesanos<br/>1.4. Revolución Industrial ...<br/>1.5. Finales del Siglo xix - II Guerra Mundial<br/>1.6. II Guerra Mundial - Década de los Setenta<br/>1.7. Décadas de los Ochenta y Noventa hasta nuestros días .<br/>Capítulo 2.<br/>CONCEPTO ACTUAL DE CALIDAD: LA CALIDAD TOTAL<br/>2.1. Conceptos de Calidad<br/>2.1.1. ¿Qué es la calidad?<br/>2.1.2. Del control de la calidad hacia la calidad total<br/>2.2. La Calidad Total como Estrategia Empresarial<br/>2.2.1. Componentes de la calidad total<br/>2.3. Principios Fundamentales de la Gestión de la Calidad<br/>Total<br/>2.3.1. Enfoque al cliente<br/>2.3.2. Liderazgo .<br/>2.3.3. Participación del personal<br/>2.3.4. Enfoque basado en procesos<br/>2.3.5. Enfoque de sistema para la gestión<br/>2.3.6. Mejora continua<br/>2.3.7. Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones ••<br/>2.3.8. Relaciones mutuamente beneficiosas con el<br/>proveedor<br/>2.4. Errores y Peligros de la TQM .<br/>2.5. El Sistema de Gestión de la Calidad<br/>2.5.1. Concepto<br/>2.5.2. Implicación de un sistema de gestión de la<br/>calidad total<br/>Capítulo 3.<br/>MODELOS DE GESTIÓN Y NORMAS<br/>3.1. Conceptos Básicos de Normalización<br/>3.2. ¿Qué es una Norma?<br/>3.3. Ventajas de la Normalización<br/>3.4. ¿Qué se Normaliza?<br/>3.5. Normas y Modelos de Calidad Total<br/>Capítulo 4.<br/>LAS NORMAS ISO Y LA FAMILIA ISO 9000.<br/>ISO 9001: OBJETIVOS, BENEFICIOS Y ESTRUCTURA<br/>4.1. Las Normas ISO<br/>4.2. La Familia de Normas ISO 9000<br/>4.3. La Norma ISO 9001: Objetivos y Beneficios<br/>4.3.1. Objetivos<br/>4.3.2. Beneficios<br/>4.4. Estructura de la Norma<br/>Capítulo 5.<br/>SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001:<br/>REQUISITOS GENERALES Y REQUISITOS DE DOCUMENTACIÓN<br/>5.1. Introducción<br/>5.2. Requisitos Generales<br/>5.3. Requisitos de la Documentación<br/>5.3.1. Generalidades<br/>5.3.2. Manual de la calidad<br/>5.3.3. Control de los documentos<br/>5.3.4. Control de los registros<br/>Capítulo 6.<br/>SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001.<br/>REQUISITO 5: RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN<br/>6.1. Introducción<br/>6.2. Compromiso de la Dirección<br/>6.3. Enfoque al Cliente ...<br/>6.4. Política de la Calidad<br/>6.5. Planificación del Sistema de Gestión de la Calidad<br/>6.5.1. Objetivos de la calidad<br/>6.5.2. Planificación<br/>6.6. Responsabilidad, Autoridad y Comunicación<br/>6.6.1. Responsabilidad y autoridad<br/>6.6.2. Representante de la dirección<br/>6.6.3. Comunicación interna<br/>6.7. Revisión por la Dirección .<br/>6.7.1. Generalidades<br/>6.7.2. Información para la revisión<br/>6.7.3. Resultados de la revisión<br/>Capítulo 7.<br/>REQUISITO 6. GESTIÓN DE LOS RECURSOS .<br/>7.1. Introducción .<br/>7.2. Provisión de Recursos<br/>7.3. Recursos Humanos ..<br/>7.3.1. Generalidades<br/>7.3.2. Competencia, formación y toma de conciencia<br/>7.4. Infraestructura<br/>7.5. Ambiente de Trabajo<br/>Capítulo 8.<br/>REALIZACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO<br/>8.1. Planificación de la Realización del Producto<br/>8.2. Procesos Relacionados con el Cliente<br/>8.2.1. Determinación de los requisitos relacionados con el producto ....<br/>8.2.2. Revisión de los requisitos relacionados con el<br/>producto<br/>8.2.3. Comunicación con el cliente<br/>8.3. Diseño y Desarrollo ...<br/>8.3.1. Planificación del diseño y desarrollo<br/>8.3.2. Elementos de entrada para el diseño y desarrollo<br/>8.3.3. Resultados del diseño y desarrollo<br/>8.3.4. Revisión del diseño y desarrollo<br/>8.3.5. Verificación del diseño y desarrollo<br/>8.3.6. Validación del diseño y desarrollo<br/>8.3.7. Control de los cambios del diseño y desarrollo<br/>8.3.8. Resumen del requisito 7.3. Diseño y desarrollo ...<br/>8.4. Compras<br/>8.4.1. Proceso de compras ..<br/>8.4.2. Información sobre las compras<br/>8.4.3. Verificación de los productos comprados<br/>8.5. Producción y Prestación del Servicio<br/>8.5.1. Control de la producción y de la prestación del<br/>servicio<br/>8.5.2. Validación de los procesos de producción y prestación del servicio<br/>8.5.3. Identificación y trazabilidad<br/>8.5.4. Propiedad del cliente .<br/>8.5.5. Preservación del producto<br/>8.6. Control de los Equipos de Seguimiento y de Medición<br/>Capítulo 9.<br/>MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA<br/>9.1. Generalidades<br/>9.2. Seguimiento y Medición<br/>9.2.1. Satisfacción del cliente<br/>9.2.2. Auditoría interna ...<br/>9.2.3. Seguimiento y medición de los procesos<br/>9.2.4. Seguimiento y medición del producto<br/>9.3. Control de Producto no Conforme<br/>9.4. Análisis de Datos ..<br/>9.5. Mejora .<br/>9.5.1. Mejora continua<br/>9.5.2. Acción correctiva<br/>9.5.3. Acción preventiva<br/>Capítulo 10.<br/>IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD<br/>10.1. Esquema General de la Implantación de un Sistema de<br/>Gestión de la Calidad Total<br/>10.1.1. Fases de la implantación<br/>10.1.2. Premisas a tener en cuenta<br/>10.1.3. Gestión del cambio<br/>10.2. Fase III: La Evaluación Inicial<br/>10.3. Fase IV: Diagnóstico de la Calidad<br/>10.4. Fase V: Elaboración de la Documentación<br/>10.4.1. Acciones ..<br/>10.4.2. La política de calidad en la empresa<br/>10.4.3. La estructura de la documentación<br/>10.4.4. El manual de calidad<br/>10.4.5. Los procedimientos<br/>10.4.6. Las instrucciones de trabajo<br/>10.4.7. Registros y otros documentos de apoyo<br/>10.5. Fase VI: Implementación<br/>10.5.1. Acciones ..<br/>10.6. Fase VIl: Proceso de Certificación<br/>Capítulo 11.<br/>HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD<br/>11.1. Introducción ......<br/>11.2. Las Siete Herramentas Básicas de Calidad<br/>11.2.1. Diagrama de Ishikawa o diagrama causa-efecto<br/>Diagrama de Pareto<br/>11.2.3. Hojas de verificacion<br/>11.2.4. Gráficos de control<br/>11.2.5. Histogramas<br/>11.2.6. Diagrama de correlación<br/>11.2.7. Muestreo estratificado o estratificacion<br/>11.3. Otras Herramientas de Calidad<br/>11.3.1. Diagrama de flujo<br/>11.3.2. Mapa de procesos<br/>11.3.3. Diagrama de Gantt<br/>11.3.4. Tormenta de ideas<br/>11.3.5. Auditorías de calidad<br/>Capítulo 12.<br/>CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD<br/>12.1. Concepto de Certificación ..<br/>12.2. Ventajas de la Certificación de Sistemas de Gestión de la Calidad ......<br/>12.3. Principales Agentes y Elementos del Proceso de<br/>Certificación<br/>12.3.1. Interrelaciones entre los agentes<br/>12.4. El proceso de Certificación<br/>12.5. Seguimento de la Certificación |
| 520 ## - RESUMEN, ETC. |
|---|
| Resumen, etc. |
Es indudable que cualquier organización va a querer mejorar de forma continua su forma de actuar para conseguir una mayor penetración en el mercado, reducir sus costes, gestionar los riesgos con mayor eficacia y mejorar la satisfacción de sus clientes. Un sistema de gestión de la calidad proporciona el marco adecuado para supervisar y mejorar el rendimiento en cualquier área a la que se aplique. ISO 9001 es, en este sentido, un marco apropiado para gestionar eficazmente la empresa y satisfacer las necesidades de los clientes y, con diferencia, la referencia de calidad más sólida del mundo. En la actualidad, más de 750.000 organizaciones de 161 países la emplean, y establece las pautas no sólo para los sistemas de gestión de la calidad, sino para los sistemas de gestión en general. Ayuda a todo tipo de organizaciones a alcanzar el éxito por medio de una mayor satisfacción del cliente, motivación de los empleados y mejora continua.<br/>ISO 9001 ha sido formulada, además, con la intención de que sea compatible con otras normas de sistemas de gestión y especificaciones, como<br/>OHSAS 18001 Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo e ISO 14001 Sistemas de Gestión Medioambiental. Puede integrarse a la perfección con cualquiera de estas normas, con las que comparte muchos principios.<br/>Todos estos nos han parecido motivos más que suficientes para aplicar una parte de nuestros esfuerzos y tiempo a la publicación de este libro, dedicado al análisis pormenorizado de la norma ISO 9001, en su versión de 2008.<br/>Nuestra intención al hacerlo ha sido intentar aclarar a los lectores interesados en esta norma los requisitos que exige, explicándolos en un lenguaje que resulte comprensible y sencillo, y poniendo ejemplos concretos de su aplicación práctica en las empresas. |
| 526 ## - NOTA DE INFORMACIÓN SOBRE EL PROGRAMA DE ESTUDIO |
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| Program name |
Ingenieria en Gestion Empresarial |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
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| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Gestión de calidad |
| 9 (RLIN) |
2686 |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA SECUNDARIOS (KOHA) |
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| Tipo de ítem Koha |
Libro |
| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
Clasificación Decimal Dewey |
| Edición |
1a Edición |
| 945 ## - CATALOGADORES |
|---|
| Número del Creador del Registro |
1 |
| Nombre del Creador del Registro |
admin |
| Número de último modificador del registro |
1270 |
| Nombre del último modificador del registro |
María Elena Olvera Picina |
