MARC details
| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
07163 a2200265 4500 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
2015 |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER |
|---|
| International Standard Book Number |
9789587781854 |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro catalogador/agencia de origen |
GAMADERO |
| Lengua de catalogación |
spa |
| Centro/agencia transcriptor |
GAMADERO |
| 041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA |
|---|
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente |
Español |
| 050 00 - SIGNATURA TOPOGRÁFICA DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO |
|---|
| Número de clasificación |
TS156 |
| Cutter |
G64 |
| Año |
2015 |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
JOSE ANTONIO GOMEZ MARTINEZ |
| 245 ## - MENCIÓN DEL TÍTULO |
|---|
| Título |
Guia para la aplicacion de ISO 9001 2015 |
| 250 ## - MENCION DE EDICION |
|---|
| Mención de edición |
1ra. edicion |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
|---|
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Alfaomega |
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Mexico |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2015 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
316p |
| Otras características físicas |
Ilustracion |
| Dimensiones |
17 x 23 cm |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
Prólogo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5<br/>Estructura de la guía para la aplicación de ISO 9001:2015 . . . . . . . . . . . . . . . 9<br/>0. Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11<br/>0.1. Generalidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11<br/>0.2. Principios de la gestión de la calidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13<br/>0.3. Enfoque a procesos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15<br/>0.4. Relación con otras normas de sistemas de gestión . . . . . . . . . . . . . . . . 21<br/>1. Objeto y campo de aplicación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27<br/>2. Referencias normativas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31<br/>3. Términos y definiciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33<br/>4. Contexto de la organización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37<br/>4.1. Comprensión de la organización y de su contexto . . . . . . . . . . . . . . . . 37<br/>4.2. Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes<br/>interesadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45<br/>4.3. Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad . . . . . . 51<br/>4.4. Sistema de gestión de la calidad y sus procesos . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55<br/>5. Liderazgo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73<br/>5.1. Liderazgo y compromiso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73<br/>5.2. Política . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81<br/>5.3. Roles, responsabilidades y autoridades en la organización . . . . . . . . . . 83<br/>6. Planificación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89<br/>6.1. Acciones para abordar riesgos y oportunidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89<br/>6.2. Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos . . . . . . . . . . . . 107<br/>6.3. Planificación de los cambios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113<br/>7. Apoyo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117<br/>7.1. Recursos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119<br/>7.2. Competencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153<br/>7.3. Toma de conciencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163<br/>7.4. Comunicación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167<br/>7.5. Información documentada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171<br/>8. Operación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187<br/>8.1. Planificación y control operacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189<br/>8.2. Requisitos para los productos y servicios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197<br/>8.3. Diseño y desarrollo de los productos y servicios . . . . . . . . . . . . . . . . . 203<br/>8.4. Control de los procesos, productos y servicios suministrados<br/>externamente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217<br/>8.5. Producción y provisión del servicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225<br/>8.6. Liberación de los productos y servicios y 8.7. Control de las salidas<br/>no conformes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245<br/>9. Evaluación del desempeño . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251<br/>9.1. Seguimiento, medición, análisis y evaluación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251<br/>9.2. Auditoría interna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269<br/>9.3. Revisión por la dirección . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275<br/>10. Mejora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281<br/>10.2. No conformidad y acción correctiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281<br/>10.1. Generalidades y 10.3. Mejora continua . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285<br/>Anexo A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289<br/>Anexo B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299<br/>Correspondencia entre las versiones de 2015 y 2008 . . . . . . . . . . . . . . . . . 309<br/>Bibliografía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 313<br/>Sobre el autor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 315<br/> |
| 520 ## - RESUMEN, ETC. |
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| Resumen, etc. |
El estudio de opinión hecho por ISO, como una de las condiciones para redactar ISO 9001:2015, arrojó conclusiones muy claras: la norma debía incorporar (o en su caso reforzar) algunos de los conceptos de gestión que están mejorando los resultados de las organizaciones y que pueden ser abordados desde la perspectiva de la gestión de la calidad. El pensamiento basado en el riesgo, como un elemento dinamizador del enfoque a procesos, el liderazgo imprescindible de la alta dirección, la gestión del cambio como valor diferenciador de la organización en un entorno cada vez más exigente y la consideración del contexto como factor estratégico son los ejes de la nueva norma.<br/>En este manual se ha conservado la secuencia de apartados de la norma, y en cada uno de ellos se integra una orientación de los requisitos desde un enfoque práctico; esta orientación se acompaña de ejemplos que muestran situaciones tomadas de la realidad de las organizaciones cuando aplican los requisitos de la norma. En este documento se dedica especial atención a los aspectos novedosos de la versión ISO 9001:2015, sin embargo todos los apartados de la norma son explicados con el objetivo de que el lector cuente con una base para entender más fácilmente los requisitos contenidos en la misma.<br/><br/>VENTAJAS<br/> |
| 526 ## - NOTA DE INFORMACIÓN SOBRE EL PROGRAMA DE ESTUDIO |
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| Program name |
Ingeniería en Tecnologías de la Información y Comunicación |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Gestión de calidad |
| 9 (RLIN) |
2686 |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA SECUNDARIOS (KOHA) |
|---|
| Tipo de ítem Koha |
Libro |
| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
Clasificación Decimal Dewey |
| Edición |
1ra. edicion |
| 945 ## - CATALOGADORES |
|---|
| Número del Creador del Registro |
1 |
| Nombre del Creador del Registro |
admin |
| Número de último modificador del registro |
1260 |
| Nombre del último modificador del registro |
Norma Gabriela Corona Arreguin |
