Dalrymple admistración de ventas (segunda edición)
Willian L. Cron
Dalrymple admistración de ventas (segunda edición) - Mexico Limusa 2017
Introducción a la administración de ventas
Planeación de las ventas
Organización de la fuerza de ventas
Reclutamiento y selección del personal de ventas
Capacitación de vendedores
Dirección y motivación de la fuerza de ventas
Supervisión y control de ventas
Servicios a los clientes
Administración de territorios y cuotas de ventas
Pronóstico y presupuesto de ventas
Tecnologías y sistemas de información para la administración de ventas
Ética en la administración de ventas
El libro ofrece una visión completa y actualizada sobre la administración de ventas, enfatizando la importancia de una gestión estratégica y eficiente de la fuerza de ventas para alcanzar los objetivos comerciales. Comienza con los conceptos básicos y la planeación estratégica, pasando por la organización y reclutamiento del equipo, seguido de técnicas para capacitar, motivar y supervisar al personal. También aborda aspectos cruciales como la administración de territorios y cuotas, el uso de tecnologías y sistemas de información para optimizar el desempeño, y la importancia de mantener un servicio al cliente de calidad. Finalmente, dedica un capítulo a la ética en la administración de ventas, destacando su relevancia en el contexto empresarial actual. Esta segunda edición integra enfoques modernos y prácticos que permiten a los gerentes de ventas enfrentar los desafíos del mercado con herramientas efectivas y éticas.
978-607-05-0812-7
HF5438 / C262
Dalrymple admistración de ventas (segunda edición) - Mexico Limusa 2017
Introducción a la administración de ventas
Planeación de las ventas
Organización de la fuerza de ventas
Reclutamiento y selección del personal de ventas
Capacitación de vendedores
Dirección y motivación de la fuerza de ventas
Supervisión y control de ventas
Servicios a los clientes
Administración de territorios y cuotas de ventas
Pronóstico y presupuesto de ventas
Tecnologías y sistemas de información para la administración de ventas
Ética en la administración de ventas
El libro ofrece una visión completa y actualizada sobre la administración de ventas, enfatizando la importancia de una gestión estratégica y eficiente de la fuerza de ventas para alcanzar los objetivos comerciales. Comienza con los conceptos básicos y la planeación estratégica, pasando por la organización y reclutamiento del equipo, seguido de técnicas para capacitar, motivar y supervisar al personal. También aborda aspectos cruciales como la administración de territorios y cuotas, el uso de tecnologías y sistemas de información para optimizar el desempeño, y la importancia de mantener un servicio al cliente de calidad. Finalmente, dedica un capítulo a la ética en la administración de ventas, destacando su relevancia en el contexto empresarial actual. Esta segunda edición integra enfoques modernos y prácticos que permiten a los gerentes de ventas enfrentar los desafíos del mercado con herramientas efectivas y éticas.
978-607-05-0812-7
HF5438 / C262
