Productividad y calidad / Su medición como base del mejoramiento
Everett E. Adam
Productividad y calidad / Su medición como base del mejoramiento Everett E. Adam - 1er Edición - México Trillas 2014 - 210 páginas Tablas, gráficas, figuras 24 cm
Parte I – Medición de productividad y calidad:
Medición de la dimensión de la calidad
Procedimientos para medir productividad
Ejemplos de bancos de la Reserva Federal
Parte II – Modelos conceptuales para el mejoramiento:
4. Modelos descriptivos generales
5. Modelos de gestión para el mejoramiento continuo
Parte III – La medición como base del mejoramiento:
6. Aplicación práctica de mediciones
7. Conclusiones sobre productividad y calidad
Incluye casos reales, referencias académicas y glosario.
Esta obra explora cómo integrar y medir los conceptos de productividad y calidad dentro de programas de mejora organizacional. A través de análisis de modelos conceptuales, herramientas estadísticas y técnicas para cuantificar la calidad, delinea procesos para diagnosticar y optimizar el desempeño. Presenta casos prácticos (incluidos bancos) y proporciona conclusiones sobre la utilidad de la medición para impulsar mejoras estructuradas. Es útil para directivos, consultores y estudiantes en administración, ingeniería industrial y calidad.
978‑9682417313
Ingeniería en gestión empresarial
Ingeniería mecánica
Ingeniería logística
TS155 / A32
Productividad y calidad / Su medición como base del mejoramiento Everett E. Adam - 1er Edición - México Trillas 2014 - 210 páginas Tablas, gráficas, figuras 24 cm
Parte I – Medición de productividad y calidad:
Medición de la dimensión de la calidad
Procedimientos para medir productividad
Ejemplos de bancos de la Reserva Federal
Parte II – Modelos conceptuales para el mejoramiento:
4. Modelos descriptivos generales
5. Modelos de gestión para el mejoramiento continuo
Parte III – La medición como base del mejoramiento:
6. Aplicación práctica de mediciones
7. Conclusiones sobre productividad y calidad
Incluye casos reales, referencias académicas y glosario.
Esta obra explora cómo integrar y medir los conceptos de productividad y calidad dentro de programas de mejora organizacional. A través de análisis de modelos conceptuales, herramientas estadísticas y técnicas para cuantificar la calidad, delinea procesos para diagnosticar y optimizar el desempeño. Presenta casos prácticos (incluidos bancos) y proporciona conclusiones sobre la utilidad de la medición para impulsar mejoras estructuradas. Es útil para directivos, consultores y estudiantes en administración, ingeniería industrial y calidad.
978‑9682417313
Ingeniería en gestión empresarial
Ingeniería mecánica
Ingeniería logística
TS155 / A32
