Desarrollo de una cultura de calidad / cuarta edicion
James R. Evans, Willian M. Lindsay
Desarrollo de una cultura de calidad / cuarta edicion - Mexico Mc Graw Hill 2011
Acerca del autor
Prefacio
Agradecimientos
Dedicatoria
Introducción
Estructura del libro
Evolución e importancia de la calidad total
Cultura de calidad
Trabajo en equipo
Enfoque y valor al cliente
Administración y mejora de procesos
Sistemas de gestión por calidad total
Glosario
Índice analítico
En la actualidad la clave del exito reside en ser competitivo, entendiendo por exito que la sociedad pueda optener los satisctorios materiales
978-607-15-0572-9
HD62 / C128
Desarrollo de una cultura de calidad / cuarta edicion - Mexico Mc Graw Hill 2011
Acerca del autor
Prefacio
Agradecimientos
Dedicatoria
Introducción
Estructura del libro
Evolución e importancia de la calidad total
Cultura de calidad
Trabajo en equipo
Enfoque y valor al cliente
Administración y mejora de procesos
Sistemas de gestión por calidad total
Glosario
Índice analítico
En la actualidad la clave del exito reside en ser competitivo, entendiendo por exito que la sociedad pueda optener los satisctorios materiales
978-607-15-0572-9
HD62 / C128
