Cómo leer la mente de tus clientes/ Claves para interpretar el lenjuaje del cuerpo
Allan Pease
Cómo leer la mente de tus clientes/ Claves para interpretar el lenjuaje del cuerpo - 2da Edición - España: PROFIT, 2011 - 144 páginas Imagnes, figuras 22 cm
Allan Pease (“Mr Body Language”) y Barbara Pease son conferencistas y best-sellers internacionales con más de 30 millones de ejemplares vendidos en 55 idiomas. Fundadores de Pease International (Australia), asesoran a corporaciones en ventas, liderazgo y comunicación interpersonal. Entre sus obras destacan El lenguaje del cuerpo y Por qué los hombres no escuchan y las mujeres no entienden los mapas; todas comparten un estilo claro y apoyado en estudios de psicología social y neurociencias.
El mapa corporal del cliente
Gestos de apertura, duda y rechazo
Detectar afinidad en los primeros treinta segundos
Interpretar micro-expresiones faciales
Manos, brazos y barreras invisibles
La “zona de poder”: uso estratégico del espacio
Sincronizarse con el interlocutor (técnica de espejo)
Señales de compra y cierres eficaces
Reuniones virtuales: cámara, voz y encuadre
Plan de acción de 21 días para dominar el lenguaje corporal
En apenas 144 páginas los célebres consultores Allan y Barbara Pease condensan veinte años de investigación en lenguaje corporal aplicado a ventas y negociación. Mediante fotografías, esquemas y ejemplos reales muestran cómo descifrar micro-gestos y posturas para detectar objeciones ocultas, medir el nivel de interés de un interlocutor y adaptar en tiempo real la argumentación de producto o servicio. Cada capítulo aporta “señales de alerta” (gestos de rechazo, duda, acuerdo), ejercicios de autoevaluación y un mini-plan de acción para aplicar las técnicas en reuniones de negocio, video-llamadas y entornos de retail. El resultado es una guía práctica que ayuda a ganar confianza, persuadir con ética y cerrar acuerdos con mayor tasa de éxito.
9788417942489
Ingeniería en gestión empresarial
Ingeniería logística
LCC
658.85
Cómo leer la mente de tus clientes/ Claves para interpretar el lenjuaje del cuerpo - 2da Edición - España: PROFIT, 2011 - 144 páginas Imagnes, figuras 22 cm
Allan Pease (“Mr Body Language”) y Barbara Pease son conferencistas y best-sellers internacionales con más de 30 millones de ejemplares vendidos en 55 idiomas. Fundadores de Pease International (Australia), asesoran a corporaciones en ventas, liderazgo y comunicación interpersonal. Entre sus obras destacan El lenguaje del cuerpo y Por qué los hombres no escuchan y las mujeres no entienden los mapas; todas comparten un estilo claro y apoyado en estudios de psicología social y neurociencias.
El mapa corporal del cliente
Gestos de apertura, duda y rechazo
Detectar afinidad en los primeros treinta segundos
Interpretar micro-expresiones faciales
Manos, brazos y barreras invisibles
La “zona de poder”: uso estratégico del espacio
Sincronizarse con el interlocutor (técnica de espejo)
Señales de compra y cierres eficaces
Reuniones virtuales: cámara, voz y encuadre
Plan de acción de 21 días para dominar el lenguaje corporal
En apenas 144 páginas los célebres consultores Allan y Barbara Pease condensan veinte años de investigación en lenguaje corporal aplicado a ventas y negociación. Mediante fotografías, esquemas y ejemplos reales muestran cómo descifrar micro-gestos y posturas para detectar objeciones ocultas, medir el nivel de interés de un interlocutor y adaptar en tiempo real la argumentación de producto o servicio. Cada capítulo aporta “señales de alerta” (gestos de rechazo, duda, acuerdo), ejercicios de autoevaluación y un mini-plan de acción para aplicar las técnicas en reuniones de negocio, video-llamadas y entornos de retail. El resultado es una guía práctica que ayuda a ganar confianza, persuadir con ética y cerrar acuerdos con mayor tasa de éxito.
9788417942489
Ingeniería en gestión empresarial
Ingeniería logística
LCC
658.85
