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040			_aGAM 2 _bEspañol _cGAM 2
041			_hspa
050	0	0	_aLCC
245	0	0	_aLos empleados son primero
260	3		_aMéxico _bMcGraw-Hill _c1992
300			_a480 _bIlustraciones, tablas y gráficas
490	0		_aSeries
504			_aReferencias
505			_aCONTENIDO 1. Panorama de la situación actual de las empresas de La necesidad de fusionarse: Tendencia global a asociarse 15 presidente de Semco S/A 7 Los modelos cambiantes de la empresa 17 El colapso del modelo basado en la máquina 18 Revisión del mito del progresc La organízación como ecosistemna 20 23 Una nueva concepción del crecimiento 25 La desaparición de la empresa tal como la conocemos hoy 26 EI colapso de la pirámide 28 La forma de la organización basada en el nuevo modelo 29 La muerte del pionero solitario y el nacimiento del socio que participa olenamente 31 Redefinición de Introducción xiii La experiencia de Frank Merlotti, presidente y director general La experiencia de Will Potter, presidente de Preston Corporation 2 de Steelcase Inc.5 La experiencia de Ricardo Semler del empleado de desempeño óptimo 34 EI socio que participa plenamente: el nuevo héroe de la empresa 37 Elpapel de la paradoja en el mundo del nuevo modelo de la empresa 380 EI nacimiento de la empresa basada en el nuevo modelo 40 1 2. Transformación de la empresa, de máquina a un sistema viva 45 transtormación Elerentos de la transformación 56 La exoeriencia de Al Lehnerd y Steelcase Inc. 45 Las personas ante todo 51 El despertar 52 El proceso de 55 Valores compartidos 58 Crecimiento sostenible 6C Preocupación por las consecuencias remotas 63 La forma de la organización basada en el nuevo modelo 6 7 El ascenso de la democracia 67 La empresa fluida 9 Aceptación de la diversidad 71
520			_aVivimos y trabajamos en una época de grandes transformaciones caracteri- zadas por conflictos regionales, por luchas nacionales encaminadas a con- quistar la libertad y la democracia, por crisis globales y por vertiginosos cam bios tecnológicos y sociales. La empresa, igual que cualquier otro organismo o entidad social, está pasando por una profunda transformación al intentar afrontar los complejos retos que supone operar dentro de un mercado global en una época de incertidumbre. Qué ocurre con las organizaciones y sus empleados cuando la sociedad e incluso cuando todo el mundo se convierte en algo nuevo e inesperado? En- contramos una guía en el pasado, pero en él no podemos hallar suficiente in- formación sobre las posibilidades o problemas que habremos de afrontar er el futuro. Los retos que encaran hoy las empresas son impresionantes, complejos. enormes y, en cierta medida, desconocidos. Para superarlos no basta refinar las estrategias aisladas. Los nuevos enfoques y adelantos (excelencia, calidad del producto, servicio al cliente, espíritu emprendedor, desempeño óptimo y muchos otros conceptos y técnicas) no son más que tentativas fragmentarias y (todo considerado) intentos inútiles de afrontar la interminable serie de cambios que sobrevienen con increíble rapidez. Sólo un milagro podría sal- varnos. Este libro parte del supuesto de que los cambios tan acelerados que bom- bardean la empresa moderna, aunque parezcan caóticos y fruto del azar, er realidad forman parte de un modelo más amplio cuya forma apenas empeza. mos a discernir. Cuanto más nos esforcemos por entender las fuerzas que es- tán dando origen a esa nueva estructura, "*un nuevo modelo" de empresa las afrontaremos en una forma más holistica en vez de reaccionar ante ellas instintivamente y con pánico, una tras otra Cada uno de los casos del nuevo modelo cuyo perfil se ofrece en este li- bro nos permite conocer a fondo la transformación de la empresa moderna. En cada uno se nos presenta una " 'alternativa desarrollada? (frase acuñada por Thomas Kuhn, filósofo de la ciencia), o sea una nueva manera de conce- bir las organizaciones y de ver a los hombres y mujeres que trabajan en ellas Cada caso es una especie de modelo que nos ayuda a comprender los cambios que se producen a nuestro alrededor para que podamos progresar en ese en- torno de cambios constantes. A partir de sus experiencias colectivas podre.
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945			_c1261 _a1261 _bJenny Viridiana Quiroz Linares _dJenny Viridiana Quiroz Linares
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