000			02617 a2200277 4500
008			2010
020			_a9788473567763
040			_aGamadero _bspa _cGamadero
041			_aspa
050	0	0	_aTS1566 _bP47 _c2010
100			_aJose Antonio Perez Fernandes de Velasco
245			_aGestion de procesos
250			_a4ta. edición
260			_bAlfaomega _aMéxico _c2010
300			_a333 Páginas _bIlustración _c17 x 23.5 cm
505			_a De dónde venimos, dónde estamos y hacia dónde vamos - Qué es un proceso. Límites, elementos y factores de un proceso - Procesos y procedimientos. ¿Cuántos hay en mi empresa? Herramientas de normalización - El "Mapeo de procesos" - Qué es gestión y cómo se gestiona un proceso - Medir para gestionar - Medición y seguimiento - Herramientas para la medición y el seguimiento de los procesos - Las referenciales de calidad y excelencia - Identificación y gestión de los procesos clave - La organización por procesos.
520			_aEl libro está escrito para aportar ideas tanto a los responsables de calidad y de organización como a aquellos mandos y directivos que deseen mejorar la eficacia de su gestión. Incluye herramientas para hacer más sencilla la documentación del sistema de gestión sin perder un ápice de su eficacia. Hace énfasis en cómo la gestión por procesos puede añadir valor a la organización. ¿Cuántos procesos hay en mi empresa? ¿Cómo se planifican los procesos? ¿Cómo se gestionan? ¿Cómo hay que organizar la empresa para gestionarla eficazmente con el enfoque basado en procesos? Éstas y muchas otras interrogantes se responden a lo largo del libro. Ventaja Competitiva Este documento que reúne las características objetivas del mecanismo para el éxito de una empresa. El autor aporta ideas, conceptos, herramientas y metodología contrastada y práctica para que pueda ser aplicada de inmediato. Al final de cada capítulo, la sección lecciones aprendidas, resume en breves capsulas sus conceptos más importantes. Conosca Cómo identificar y planificar los procesos en las empresa. Aprenda Cómo gestionar los procesos. Cómo Aumentar la eficacia de la empresa. Cómo Diseñar estructuras organizativas más alineadas con los principios de la Gestión por Procesos. Realice Organizaciones mas planas, participativas y eficientes
526			_aIngenieria en Gestion Empresarial
650			_aGestón de procesos
942			_cLIB _2ddc _e4ta. edición
945			_a1 _badmin _c1260 _dNorma Gabriela Corona Arreguin
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