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008			2000
020			_a9687529679
040			_aGamadero _bspa _cGamadero
041			_aspa
050	0	0	_aTS156 _bE9318 _c2000
100	0		_aJames R. Evans _9254
245	0	0	_aAdministración y control de la calidad
250			_a4ta. edición
260	3		_aMexico _bSoliciones empresarilaes _c2000
300			_a786p _bIlustración _c21 x 27 cm
505			_aIntroducción a la calidad -- Calidad en sistemas de manufactura y de servicio Filosofía de la administración de la calidad -- Administración que busca calidad y un elevado rendimiento -- Enfoque en los clientes -- Liderazgo y planeación estratégica -- Desarrollo y administración de recursos humanos -- Administración de los procesos -- Herramientas para la administración de procesos -- Administración de la medición y de la información estratégica -- Formación y mantenimiento de organizaciones de la calidad total -- Aseguramiento de la calidad -- Fundamentos del control estadístico de los procesos -- Temas adicionales en el control estadístico de los procesos -- Confiabilidad
520			_aLos principios fundamentales de la calidad total se han integrado en las prácticas administrativas actuales y representan un enfoque eficaz para lograr el éxito en los negocios. Este texto está influido en gran medida por el marco conceptual del Malcolm Baldrige National Quality Award, cuyos criterios de calidad total ofrec
526			_aIngenieria en Gestion Empresarial
650		0	_aControl de la calidad _957
942			_2lcc _cLIB _e4ta. edición _n0
945			_a1260 _bNorma Gabriela Corona Arreguin _c1260 _dNorma Gabriela Corona Arreguin
999			_c8199 _d8199