000			06974cam a22002414a 4500
008			2008
020			_a9789702612179
040			_aGamadero _bspa _cGamadero
041			_aspa
050	0	0	_aTS155 _bK78818 _c2008
100			_aJudie Krajewski _92538
245	0	0	_aAdministración de operaciones _bProceso y cadena de valor
250			_a8va. edición
260	3		_aMéxico _bPearson Prentice hall _c2008
300			_a752p _bIlistración _c21 x 27 cm
505			_aCONTENIDO PARTE 1 USO DE LAS OPERACIONES PARA COMPETIR CAPÍTULO 1 Las operaciones como arma competitiva PRÁCTICA ADMINISTRATIVA1.1 LA INNOVACIÓN EN LAS OPERACIONES ES UN ARMA COMPETITIVA EN PROGRESSIVE INSURANCE PRÁCTICA ADMINISTRATIVA 1.2 OPERACIONES DE ALTA TECNOLOGÍA AYUDAN A RECICLAR EQUIPO DE ALTA TECNOLOGÍA RETO ADMINISTRATIVO LAS OPERACIONES COMO ARMA COMPETITIVA EN STARWOOD SUPLEMENTO A Toma de decisiones CAPÍTULO 2 Estrategia de operaciones PRÁCTICA ADMINISTRATIVA 2.1 USO DE LAS OPERACIONES PARA OBTENER UTILIDADES ENCOSTCO PRÁCTICA ADMINISTRATIVA 2.2 CONSTRUCCIÓN DE PORTAAVIONES SOBRE PEDIDO DEL CLIENTE CAPÍTULO 3 Administración de proyectos PRÁCTICA ADMINISTRATIVA 3.1 EQUIPOS GLOBALES VIRTUALES EN BAXTER INTERNATIONAL RETO ADMINISTRATIVO ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS EN THE PHOENICIAN PRÁCTICA ADMINISTRATIVA 3.2 EL PROYECTO BIG DIG DE BOSTON PLANTEA MUCHOS RETOS PARTE 2 ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS CAPÍTULO 4 Estrategia de procesos PRÁCTICA ADMINISTRATIVA 4.1 PROCESOS EN EL MOSTRADOR Y LA TRASTIENDA DE THE RITZ-CARLTON PRÁCTICA ADMINISTRATIVA 4.2 AUTOMATIZACIÓN FLEXIBLE EN R.R. DONNELLEY CAPÍTULO 5 Análisis de procesos PRÁCTICA ADMINISTRATIVA 5.1 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO EN McDONALD’S RETO ADMINISTRATIVO ANÁLISIS DE PROCESOS EN STARWOOD PRÁCTICA ADMINISTRATIVA 5.2 REDISEÑO DE PROCESOS EN EL BAPTIST MEMORIAL HOSPITAL SUPLEMENTO B Simulación CAPÍTULO 6 Desempeño y calidad de los procesos PRÁCTICA ADMINISTRATIVA 6.1 LA TQM Y EL SCP AYUDAN A ADM COCOA A MANTENER UN DULCE NEGOCIO PRÁCTICA ADMINISTRATIVA 6.2 MEDICIONES DE CALIDAD EN LA INDUSTRIA DEL CUIDADO DE LA SALUD PRÁCTICA ADMINISTRATIVA 6.3 APLICACIÓN DEL PROCESO SIX SIGMA EN EL SCOTTSDALE HEALTHCARE’S OSBORN HOSPITAL RETO ADMINISTRATIVO DESEMPEÑO Y CALIDAD DE LOS PROCESOS EN STARWOOD CAPÍTULO 7 Administración de restricciones PRÁCTICA ADMINISTRATIVA 7.1 EL USO DE LOS PRINCIPIOS DE LA TOC BENEFICIA A BAL SEAL ENGINEERING PRÁCTICA ADMINISTRATIVA 7.2 ADMINISTRACIÓN DE RESTRICCIONES EN EL CUIDADO DE LA SALUD PRÁCTICA ADMINISTRATIVA 7.3 ECONOMÍAS DE ESCALA EN ACCIÓN SUPLEMENTO C Filas de espera CAPÍTULO 8 Distribución de los procesos PRÁCTICA ADMINISTRATIVA 8.1 LAS TIENDAS MINORISTAS ADECUAN LA DISTRIBUCIÓN A LA ESTRATEGIA PRÁCTICA ADMINISTRATIVA 8.2 TRANSICIÓN DE UNA DISTRIBUCIÓN TRADICIONAL A ESCENARIOS DE ACTIVIDADES EN ABB CAPÍTULO 9 Sistemas esbeltos PRÁCTICA ADMINISTRATIVA 9.1 SISTEMAS ESBELTOS EN NEW BALANCE ATHLETIC SHOE COMPANY PRÁCTICA ADMINISTRATIVA 9.2 SISTEMAS ESBELTOS EN EL UNIVERSITY OF PITTSBURGH MEDICAL CENTER DE SHADYSIDE PRÁCTICA ADMINISTRATIVA 9.3 IMPLEMENTACIÓN DE LOS PRINCIPIOS DE MANUFACTURA ESBELTA EN CESSNA PARTE 3 ADMINISTRACIÓN DE CADENAS DE VALOR CAPÍTULO 10 Estrategia de cadena de suministro PRÁCTICA ADMINISTRATIVA 10.1 EXCELENCIA DE LA CADENA DE SUMINISTRO EN 7-ELEVEN JAPÓN PRÁCTICA ADMINISTRATIVA 10.2 REABASTECIMIENTO CONTINUO EN CAMPBELL SOUP COMPANY RETO ADMINISTRATIVO ESTRATEGIA DE CADENA DE SUMINISTRO EN STARWOOD PRÁCTICA ADMINISTRATIVA 10.3 UNA CADENA DE SUMINISTRO CON CAPACIDAD DE RESPUESTA AYUDA A UN MINORISTA EUROPEO DE ROPA A COMPLACER A LOS CLIENTES PRÁCTICA ADMINISTRATIVA 10.4 PERSONALIZACIÓN MASIVA EN LANDS’ END PRÁCTICA ADMINISTRATIVA 10.5 HCL CORPORATION ES PROVEEDOR DE PROCESOS DE SERVICIOS EN CADENAS DE VALOR DE VIRTUALES CAPÍTULO 11 Localización PRÁCTICA ADMINSTRATIVA 11.1 REUBICACIÓN DE LA DIVISIÓN DE ENERGÍA DE GENERAL ELECTRIC PRÁCTICA ADMINISTRATIVA 11.2 CÓMO LAS CADENAS DE COMIDA RÁPIDA USAN LOS GIS PARA SELECCIONAR LOS LUGARES DONDE ESTABLECERSE PRÁCTICA ADMINISTRATIVA 11.3 RETOS DE LOCALIZACIÓN PARA STARBUCKS CAPÍTULO 12 Administración de inventarios PRÁCTICA ADMINISTRATIVA 12.1 MEJORAMIENTO DEL SERVICIO AL CLIENTE POR MEDIO DE LA ADMINISTRACIÓN DE INVENTARIOS EN AMAZON.COM PRÁCTICA ADMINISTRATIVA 12.2 IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE REVISIÓN PERIÓDICA DE INVENTARIO EN HEWLETT-PACKARD SUPLEMENTO D Modelos especiales de inventario CAPÍTULO 13 Pronósticos PRÁCTICA ADMINISTRATIVA 13.1 WAL-MART USA CPFR E INTERNET PARA MEJORAR LA PRECISIÓN DE SUS PRONÓSTICOS CAPÍTULO 14 Planificación de ventas y operaciones PRÁCTICA ADMINISTRATIVA 14.1 ESTRATEGIA DE FUERZA DE TRABAJO Y COMPROMISO CON LOS EMPLEADOS RETO ADMINISTRATIVO PLANIFICACIÓN DE VENTAS Y OPERACIONES EN STARWOOD SUPLEMENTO E Programación lineal CAPÍTULO 15 Planificación de recursos PRÁCTICA ADMINISTRATIVA 15.1 ERP EN VF CORPORATION PRÁCTICA ADMINISTRATIVA 15.2 EL SISTEMA TAMBOR-AMORTIGUADOR-CUERDA EN EL CENTRO DE MANTENIMIENTO DEL CUERPO DE MARINES DE ESTADOS UNIDOS CAPÍTULO 16 Programación PRÁCTICA ADMINISTRATIVA 16.1 PROGRAMACIÓN DE EMPLEADOS EN CENTROS DE ATENCIÓN TELEFÓNICA PRÁCTICA ADMINISTRATIVA 16.2 SECUENCIA DE AUTOMÓVILES EN LA PLANTA DE NISSAN EN SUNDERLAND APÉNDICE 1 Distribución normal APÉNDICE 2 Tabla de números aleatorios CRÉDITOS DE FOTOGRAFÍAS ÍNDICE DE NOMBRES ÍNDICE TEMÁTICO CONTRATO DE LICENCIA DE SITIO Y GARANTÍA LIMITADA
520			_aAcompaña CD-ROM. Administración de operaciones mantiene en alto el prestigio de sus innovaciones al presentar la administración de las operaciones como una herramienta poderosa para alcanzar objetivos organizacionales y aplicar estrategias competitivas. El objetivo es ayudar a los estudiantes para que se conviertan en administradores eficaces en el competitivo entorno mundial de hoy. En primer lugar se ha centrado la atención en el reto de administrar y comprender la relación entre la función operaciones y esas otras áreas funcionales. En segundo lugar se aborda la administración de operaciones describiendo operaciones reales de muchas firmas de servicios y manufacturas; asimismo se presentan nuevas tecnologías para poner de relieve la toma de decisiones y la recopilación de datos. También se incluyen casos de compañías que alientan el debate en torno a cuestiones importantes. Por último, en esta octava edición del libro se reconoce que la tecnología de la información está modificando el papel del gerente de operaciones, por lo que cada ejemplar del libro incluye un CD con acceso a Internet.
526			_aIngenieria en Gestion Empresarial
650		0	_aAdministración de operaciones _92536
700			_bBarbara Ritzman, Maya Malhotra
942			_2lcc _cLIB _e8va. edicion _n0
945			_a1260 _bNorma Gabriela Corona Arreguin _c1260 _dNorma Gabriela Corona Arreguin
999			_c8123 _d8123