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008			250704b mx ||||| |||| 00| 0 spa d
020			_a978-607-622-886-9
040			_cAlfaomega Grupo Editor,S.A de C.V
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100			_aVirginia Sáenz de Miera _91638
245	0	0	_aTécnicas de venta
260	3		_aEspaña _bAlfaomega Grupo Editor,S.A de C.V _c2015
505			_aUnidad 1: El proceso de venta Fases del proceso de venta Preparación y prospección Contacto con el cliente Presentación y argumentación Manejo de objeciones Cierre de la venta Unidad 2: Aplicación de técnicas de venta Identificación de necesidades Técnicas de comunicación efectiva Negociación comercial Estrategias para influir en el cliente Unidad 3: Seguimiento y fidelización de clientes Importancia del servicio postventa Técnicas para fidelizar clientes Gestión de la satisfacción Unidad 4: Resolución de conflictos y reclamaciones Manejo de reclamaciones Técnicas para resolver conflictos Mantenimiento de la relación comercial
520			_aEl libro Técnicas de venta ofrece una guía práctica para dominar el proceso comercial, desde el primer contacto hasta la fidelización del cliente, pasando por técnicas clave de comunicación, negociación y resolución de conflictos. Está diseñado para profesionales que buscan mejorar sus habilidades de venta y construir relaciones comerciales duraderas, adaptándose a los nuevos retos del mercado actual.
942			_2lcc _cLIB _n0
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