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020			_a978‑9682417313
040			_aTecNM/ITTláhuac-II _bspa _cITTláhuac-II _dITTláhuac-II _erda
041			_aspa
050	0	0	_aTS155 _bA32
100	1		_aEverett  E. Adam _91247 _eAutor
245	0	0	_aProductividad y calidad / _bSu medición como base del mejoramiento _cEverett  E. Adam
250			_a1er Edición
260	3		_aMéxico _bTrillas _c2014
300			_a210 páginas _bTablas, gráficas, figuras _c24 cm
505			_aParte I – Medición de productividad y calidad: Medición de la dimensión de la calidad Procedimientos para medir productividad Ejemplos de bancos de la Reserva Federal Parte II – Modelos conceptuales para el mejoramiento: 4. Modelos descriptivos generales 5. Modelos de gestión para el mejoramiento continuo Parte III – La medición como base del mejoramiento: 6. Aplicación práctica de mediciones 7. Conclusiones sobre productividad y calidad Incluye casos reales, referencias académicas y glosario.
520			_aEsta obra explora cómo integrar y medir los conceptos de productividad y calidad dentro de programas de mejora organizacional. A través de análisis de modelos conceptuales, herramientas estadísticas y técnicas para cuantificar la calidad, delinea procesos para diagnosticar y optimizar el desempeño. Presenta casos prácticos (incluidos bancos) y proporciona conclusiones sobre la utilidad de la medición para impulsar mejoras estructuradas. Es útil para directivos, consultores y estudiantes en administración, ingeniería industrial y calidad.
526			_aIngeniería Mecánica
526			_aIngeniería en Logística
526			_aIngenieria en Gestion Empresarial
650		0	_aIngeniería en gestión empresarial _9584
650		0	_aIngeniería mecánica _9582
650		0	_aIngeniería logística _9583
700	2		_aJames C. Hershauer _91248 _eAutor
700	3		_aWilliam A. Ruch _91249 _eAutor
942			_2lcc _n0 _cLIB
945			_a1253 _bLuis Felipe Rivas Mendoza _c1253 _dLuis Felipe Rivas Mendoza
999			_c7797 _d7797