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050	0	0	_aHF5415 _bK683 _c2019
100	0		_aPhilip Kotler _eAutor _9878
245	0	0	_aMarketing 4.0 / _bTransforma tu estrategia para atraer al consumidor / _cPhilip Kotler
250			_a4ta Edición.
260	3		_aMéxico: _bLIDEditorial, _c2019.
300			_a199 páginas. _bIlustraciones, cuadros, casos de éxito, mapas. _c22 cm
504			_aPhilip Kotler (nacido el 27 de mayo de 1931 en Chicago, EE. UU.) es considerado el "padre del marketing moderno". Es Profesor Distinguido de Marketing Internacional en la Kellogg School of Management de la Universidad Northwestern. Obtuvo su Maestría en la Universidad de Chicago y su Ph.D. en el MIT, ambos en Economía. Ha sido consultor de empresas como IBM, General Electric, AT&T y Merck, y ha escrito más de 80 libros, incluyendo Marketing Management, el texto más utilizado en escuelas de negocios.
505			_aAGRADECIMIENTOS Introducción. Del Marketing 3.0 a Marketing 4.0 PARTE I. Principales tendencias en el marketing 1. Traspaso del poder a clientes conectados 2. Las paradojas del markenting para consumidores conectados 3. Las influyentes subculturas digitales 4. Marketing 4.0 en la economía digital PARTE II. Nuevos escenarios para el marketing en la economía digital 5. El nuevo recorrido del consumidor 6. Parámetros de productividad del marketing 7. Mejores prácticas y modelos de sector PARTE III. Aplicaciones tácticas del marketing en la economia digital 8. Marketing centrado en el ser humano para generar atracción 9. Marketing de contenidos para generar curiosidad por la marca 10. Marketing omnicanal para lograr el compromiso con la marca 11. Marketing de participación para generar afinidad con la marca EL MOMENTO WOW AUTORES
520			_aMarketing 4.0 amplía la evolución que Kotler denominó 3.0 —centrada en valores humanos— y la adapta al consumidor hiperconectado. El texto explica por qué las marcas deben pasar de un marketing unilateral a uno horizontal, inclusivo y social, combinando lo mejor del mundo físico con lo digital. Los autores presentan el nuevo recorrido de compra “5 A” (Aware-Appeal-Ask-Act-Advocate), el modelo de segmentación basado en “tribus” y comunidades on-line y doce tácticas clave —contenido, gamificación, social CRM, big-data, inteligencia artificial— necesarias para conquistar‐-conversar‐-convertir fans en defensores. Cada capítulo incluye casos globales (LEGO, Airbnb, Go-Jek), métricas accionables y un autodiagnóstico para medir la “preparación 4.0” de cualquier organización.
526			_aIngeniería en Logística
526			_aIngenieria en Gestion Empresarial
650		0	_aIngeniería en gestión empresarial _9584
650		0	_aIngeniería logística _9583
700	0		_aHermawan Kartajaya _eAutor _91025
700	0		_aIwan Setiawan _eAutor _91026
942			_2lcc _n0 _cLIB
945			_a1253 _bLuis Felipe Rivas Mendoza _c1253 _dLuis Felipe Rivas Mendoza
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