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082	0	4	_a658.85 _c201
100	0		_aAllan Pease _9936 _eAutor
245	0	0	_aCómo leer la mente de tus clientes/ _bClaves para interpretar el lenjuaje del cuerpo
250			_a2da Edición
260	3		_aEspaña: _bPROFIT, _c2011
300			_a144 páginas _bImagnes, figuras _c22 cm
504			_aAllan Pease (“Mr Body Language”) y Barbara Pease son conferencistas y best-sellers internacionales con más de 30 millones de ejemplares vendidos en 55 idiomas. Fundadores de Pease International (Australia), asesoran a corporaciones en ventas, liderazgo y comunicación interpersonal. Entre sus obras destacan El lenguaje del cuerpo y Por qué los hombres no escuchan y las mujeres no entienden los mapas; todas comparten un estilo claro y apoyado en estudios de psicología social y neurociencias.
505			_aEl mapa corporal del cliente Gestos de apertura, duda y rechazo Detectar afinidad en los primeros treinta segundos Interpretar micro-expresiones faciales Manos, brazos y barreras invisibles La “zona de poder”: uso estratégico del espacio Sincronizarse con el interlocutor (técnica de espejo) Señales de compra y cierres eficaces Reuniones virtuales: cámara, voz y encuadre Plan de acción de 21 días para dominar el lenguaje corporal
520			_aEn apenas 144 páginas los célebres consultores Allan y Barbara Pease condensan veinte años de investigación en lenguaje corporal aplicado a ventas y negociación. Mediante fotografías, esquemas y ejemplos reales muestran cómo descifrar micro-gestos y posturas para detectar objeciones ocultas, medir el nivel de interés de un interlocutor y adaptar en tiempo real la argumentación de producto o servicio. Cada capítulo aporta “señales de alerta” (gestos de rechazo, duda, acuerdo), ejercicios de autoevaluación y un mini-plan de acción para aplicar las técnicas en reuniones de negocio, video-llamadas y entornos de retail. El resultado es una guía práctica que ayuda a ganar confianza, persuadir con ética y cerrar acuerdos con mayor tasa de éxito.
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