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008			250526s2015 mx |||||||||||||||||spa d
020			_a9786075193755
040			_aGAMADERO2 _bspa _cGAMADERO2 _dITTláhuac-II _erda
041			_aspa _heng
082	0	4	_a 658.5 _c2015
100	0		_aJames R. Evans _b726 _9254
245			_aAdministracion y control de la calidad/
250			_a9° Ed.
260			_bCENGAGE _aMéxico _c2015
300			_a721 _bIlustraciones, tablas, gráficos _c27 cm.
504			_aJames R. Evans es profesor de Análisis Cuantitativo y Gestión de Operaciones, y director del Centro de Gestión de Calidad Total en la Universidad de Cincinnati. Es autor de varios libros sobre gestión de calidad, análisis de decisiones y análisis de negocios. Evans ha sido reconocido por su excelencia en la enseñanza y ha contribuido significativamente al desarrollo de metodologías de calidad en organizaciones
505			_aPParte I: Principios de la calidad • Capítulo 1: Introducción a la calidad • Capítulo 2: Fundamentos de la administración de la calidad Parte II: Herramientas y técnicas • Capítulo 3: Filosofías y marcos de referencia • Capítulo 4: Enfoque hacia los clientes • Capítulo 5: Herramientas estadísticas para la mejora de la calidad • Capítulo 6: Control estadístico de procesos • Capítulo 7: Diseño de experimentos • Capítulo 8: Seis Sigma y mejora del proceso Parte III: Excelencia en el desempeño • Capítulo 9: Sistemas de gestión de calidad • Capítulo 10: Criterios del Premio Malcolm Baldrige • Capítulo 11: Implementación de programas de calidad
520			_aLa novena edición de Administración y control de la calidad ofrece una visión integral de los principios y prácticas de la gestión de la calidad en organizaciones modernas. El texto se estructura en tres partes: Principios de la calidad: Introduce conceptos fundamentales, incluyendo definiciones de calidad desde diversas perspectivas y la evolución histórica de la gestión de calidad. Herramientas y técnicas: Explora metodologías como Six Sigma, ISO 9000 y los criterios del Premio Malcolm Baldrige, proporcionando comparaciones y aplicaciones prácticas. Excelencia en el desempeño: Analiza cómo las organizaciones pueden alcanzar altos niveles de rendimiento mediante la implementación de sistemas de calidad efectivos. El libro incluye casos de estudio actualizados y recursos pedagógicos que facilitan la comprensión y aplicación de los conceptos.
526			_aIngenieria en Gestion Empresarial
526			_aIngeniería en Logística
650		0	_aControl de la calidad _957
700	0		_aWillam M. Lindsay _9255
942			_cLIB _2ddc _n0
945			_a1253 _bLuis Felipe Rivas Mendoza _c2 _dGermán Gutiérrez
999			_c7326 _d7326