000			02349cam a22002534a 4500
008			250520b mx ||||| |||| 00| 0 spa d
020			_a9789682475405
040			_aTECNM/ITTlahuac-II _bEspañol _cITTlahuac-II _erda
041			_aspa
082	0	4	_aHD62.15.
100	0		_aLourdes Münch Galindo _9201 _b299221
210			_aMás allá de la excelencia y la calidad
245	0	0	_aMás allá de la excelencia y la calidad
246			_aMás allá de la excelencia y la calidad
250			_a3ra
260	3		_aMéxico _bTrillas _c2014
300			_a292 _bTablas, gráficas, mapas, diagramas, figuras _c23
504			_aLourdes Münch Galindo es una destacada académica, escritora y consultora mexicana especializada en administración, educación y desarrollo organizacional. Egresada de la Licenciatura en Administración por la Facultad de Contaduría y Administración de la UNAM, obtuvo un Doctorado en Administración de Negocios por Newport University y un Ph.D. en Filosofía. Con más de 30 años de experiencia, ha impartido cátedra en diversas universidades nacionales e internacionales, y ha sido consultora en empresas del sector público y privado. Es autora de múltiples obras reconocidas en el ámbito de la administración y la gestión empresarial.
505			_a1) Administración, excelencia y calidad total 2) La cultura de calidad 3) Precursores de la calidad total 4) Promotores de la calidad 5) Excelencia empresarial y calidad en el servicio 6) Excelencia individual 7) Liderazgo 8) Hacia una cultura de excelencia y calidad total
520			_aMás allá de la excelencia y de la calidad es una obra que explora la importancia de desarrollar una cultura organizacional basada en valores como la honestidad, la constancia y la lealtad. Los autores argumentan que la excelencia no se logra únicamente mediante técnicas administrativas, sino a través de un cambio profundo en la actitud y los valores de todos los miembros de la organización. El libro ofrece herramientas prácticas y reflexiones para empresarios, gerentes y estudiantes interesados en implementar una cultura de calidad total que trascienda las modas y se convierta en una forma de vida empresarial
700	0	1	_aGabriel Salazar _9202
942			_2ddc _cLIB _n1
945			_a1253 _bLuis Felipe Rivas Mendoza _c1253 _dLuis Felipe Rivas Mendoza
999			_c7314 _d7314