000			01838 a2200265 4500
008			2015
020			_a9786071723857
040			_aGAMADERO _bspa _cGAMADERO
041			_aspa
050	0	0	_aTS1568 _bL4318 _c2015
100			_aSANDRA L.FURTERER
245			_aLean six sigma en el servicio _bAplicaciones y estudios de caso
250			_a1ra. edicion
260			_bTRILLAS _aMexico _c2015
300			_a352p _bIlustracion _c21x 27 cm
505			_a-Estrategias instructivas para utilizar este libro-Panorama general de la guía Lean Six Sigma-Procesos de mejora disciplinaria en la preparatoria Sunshine:un caso de estudio Lean Six Sigma-Distribución industrial y Logistíco (DIS). Diseño del proceso del
520			_aPara las organizaciones que aplican Lean Six Sigma, es fundamental demostrar mejorías en relación con sistemas de medición que evalúan la satisfacción del cliente. De ahí que el objetivo del equipo de colaboradores de esta obra sea ofrecer al estudiante de administración y toda clase de ingenierías, una visión clara de la utilización de Lean Six Sigma en determinadas empresas, y la forma de resolver problemas de calidad en las mismas, mediante el uso de este programa de mejora, tanto de procesos de producción, comode calidad de productos y servicios. Este libro expone la manera de poner en práctica e integrar la gran cantidad de técnicas de la metodologías de rendimiento comercial Lean y Six Sigma, para dar sentido a un problema sin estructura y asegurar un enfoque sobre aquello que es elemental para el cliente: su satisfacción.
526			_aIngenieria en Gestion Empresarial
650		0	_aGestion de compras _9767
942			_cLIB _2ddc _e1ra. edicion
945			_a1 _badmin _c1270 _dMaría Elena Olvera Picina
999			_c6517 _d6517