000			03870 a2200265 4500
008			2016
020			_a9781533077424
040			_aGAMADERO _bspa _cGAMADERO
041			_aspa
050	0	0	_aTS156 _bG64 _c2016
100			_aADRIANA GOMEZ VILLOLDO
245			_aGuida de elaboracion de un manual de calidad
250			_a1ra. edicion
260			_aMexico _c2016
300			_a298p _bIlustracion _c15.5 x 23 cm
505			_a IV. ÍNDICE I. PRÓLOGO II. BIOGRAFÍA III. AGRADECIMIENTOS_ IV. ÍNDICE _ V. PROCESO DE CERTIFICACIÓN _ VI. ¿CÓMO EMPEZAMOS? .14 A. Elaboración del Manual de calidad 14| B. Elaboración de los principales documentos 15 C. Elaboración y redacción de los procedimientos e instrucciones 15 D. Cumplimentar la información documentada (registros) -17 E. Revisión del Sistema y auditoría interna A. INTROD B. ASPECT 1. Obje 2. Térr CONT D. LIDI F. programas informáticos VII. MANUAL DE CALIDAD A. FORMATO DEL MANUAL MANUAL DE CALIDAD Fecha: B. ÍNDICE DEL MANUAL C. CONTENIDO DEL MANUAL_ VIII. CODIFICACIÓN DE DOCUMENTOS IX. EJEMPLO DE MANUAL DE CALIDAD [12:28 p.m., 8/8/2025] Zury Pedraza : A. INTRODUCCIÓN B. ASPECTOS GENERALES 1. Objeto, alcance y ámbito de trabajo 2. Términos, definiciones y equivalencias_ C. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN 1. Organización y su entorno_ 2. Las necesidades y expectativas de las partes interesadas D. LIDERAZGO 1. Compromiso de la Dirección y liderazgo 2. Política de Calidad 3. Roles, responsabilidades y autoridad E. PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD 1. Indicadores y objetivos de calidad Planificación y control de cambios 3. Gestión de riesgos _ F. SOPORTE 1. RECURSOS DE LA ORGANIZACIÓN G. INFRAESTRUCTURA Y AMBIENTE DE TRABAJO 1. Infraestructura 2. Ambiente de trabajo _ H. CONTROL Y GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN DOCUMENTADA 1. Estructura documental 2. Control de la documentación general 3. Control de la información documentada I. RELACIONES CON LAS PARTES INTERESADAS 1. PROCEDIMIENTOS RELACIONADOS CON LAS PARTES INTERESADA 2. Satisfacción del cliente _ J. COMPRAS Y SUBCONTRATACIONES 1. Evaluación de los proveedores y subcontratistas
520			_aEste libro es una guía práctica para aquellas personas que, sin tener experiencia previa ni tiempo suficiente para leer extensamente sobre las diversas opciones metodológicas, necesitan elaborar la documentación necesaria para implantar el sistema de gestión de calidad de una empresa en base a la norma ISO 9001:2015. Se explica, con todo detalle y paso a paso, cómo elaborar un Manual de Calidad, sus procedimientos, sus instrucciones e información documentada. También se incluyen recomendaciones, consejos, ejemplos prácticos, tablas y listados, con la finalidad de facilitar el entendimiento y su aplicación.En este libro expongo de una manera muy detallada la metodología a seguir para desarrollar los dos nuevos conceptos que nos requiere la nueva versión de la norma, como son la identificación del contexto de la organización y la gestión de riesgos de los procesos de la empresa.Por lo tanto, este libro no es solo una guía explicando los diferentes apartados de la norma, sino es también un ejemplo práctico de cómo puedes elaborar tanto el Manual, los procedimientos e informaciones documentadas (registros) necesarios para aplicar a tu empresa y que esta pueda certificarse en la ISO 9001:2015. Ya son numerosas empresas que han implantado esta metodología en su empresa y han sido auditadas con éxito por las certificadoras más conocidas y prestigiosas a nivel Internacional.
526			_aIngenieria en Gestion Empresarial
650		0	_aGestión de calidad _92686
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