000			02125 a2200265 4500
008			2013
020			_a9788497328043
040			_aGAMADERO _bspa _cGAMADERO
041			_aspa
050	0	0	_aTS156 _bA537 _c2013
100			_aPABLO ALCALDE SAN MIGUIEL
245			_aCalidad
250			_a2da. edición
260			_bPARANINFO _aEspaña _c2013
300			_a243p _bIlustración _c21 x 27 cm
505			_a;Los temas tratados en este libro son;1. Fundamentos y conceptos de la Calidad;2. Gestión de la Calidad en la empresa;3. Infraestructura para la Calidad;4. Factores clave de la Calidad;5. Sistemas de Gestión de la Calidad. Normas ISO 9000;6. Sistema de Gestión de la Calidad por Procesos;7. Documentación del Sistema de Gestión de la Calidad;8. Gestión de la Calidad Total (Modelo europeo EFQM);9. Técnicas básicas para la Gestión de la Calidad;10. Técnicas estadísticas para la Gestión de la Calidad;11. Técnicas avanzadas para la Gestión de la Calidad;12. Costes de la Calidad;13. Casos prácticos de aplicación para la Gestión de la Calidad en una pequeña empresa
520			_aAcompaña CD-ROM. En este texto se incluyen todos los contenidos relacionados con la Calidad; son fáciles de entender, didácticos y claros ya que este ha sido el objeto principal en su elaboración. Además, se hace referencia a las nuevas normas UNE-EN ISO 9001:2008 y UNE-EN ISO 9004:2009 y al nuevo modelo de evaluación EFQM del año 2010. Los lectores podrán encontrar en el CD-ROM que se entrega con el libro suficiente documentación de empresas reales, como por ejemplo, el Manual de Calidad de un pequeña empresa, ejemplos de procedimientos, registros y muchos otros documentos. Estos permitirán orientar y ejemplificar los conceptos y los contenidos presentados en el libro, así como contextualizarlos en el área profesional de cada una de las partes interesadas.
526			_aIngenieria en Gestion Empresarial
650		0	_aCalidad _92754
942			_cLIB _2ddc _e2da. edición
945			_a1 _badmin _c1270 _dMaría Elena Olvera Picina
999			_c5474 _d5474