000			01649 a2200277 4500
008			2008
020			_a9789706868367
040			_aGAMADERO _bspa _cGAMADERO
041			_aspa
050	0	0	_aTS156 _bE8318 _c2008
100			_aJAMES R. EVANS
245			_aAdministración y control de calidad
250			_a7ma. edición
260			_bCENGAGE LEARNING _aMéxico _c2008
300			_a783 p _bIlustración _c21 x 27 cm
505			_aContenido 1. Introducción a la calidad. 2. Calidad total en las organizaciones. 3. Filosofías y marcos de referencia. 4. El enfoque en los clientes. 5. Liderazgo y planeación estratégica. 6. Prácticas de recursos humanos. 7. Administración de procesos. 8. Medición del desempeño y administración de la información estratégica. 9. Construcción y mantenimiento de la calidad total en las organizaciones. 10. Principios de Six Sigma. 11. El pensamiento estadístico y sus aplicaciones. 12. Diseño para el Six Sigma. 13. Herramientas para la mejora de procesos. 14. Control estadístico de los procesos.
520			_aEsta obra, una de las mejores en el tema, hace un amplio análisis del método Six Sigma (creado y registrado por Motorola). Sin embargo, los autores consideraron seguir con el enfoque de utilizar el premio Malcom Baldrige a la calidad como el marco de referencia para exponer todos los temas.
526			_aIngenieria en Gestion Empresarial
650		0	_aControl de la calidad _957
700			_aWILLIAM M. LINDSAY
942			_cLIB _2ddc _e7ma. edición
945			_a1 _badmin _c1260 _dNorma Gabriela Corona Arreguin
999			_c5249 _d5249