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050	0	0	_aTS156 _bM34 _c2012
100			_aMarcelino Aranda, Mariana. _eAutor _92448
245	0	0	_aAdministración de la Calidad / _bNuevas perspectivas _cMariana Marcelino Aranda, Dania Ramírez Herrera.
250			_a1a. Edición
260			_aMéxico _bPatria _c2012
300			_a 240 páginas _bIlustraciones _c23 cm.
505			_aIntroducción a la administración de la calidad Fundamentos de calidad y evolución histórica Filosofías de calidad: Deming, Juran, Crosby y otros Planeación de la calidad Procesos y gestión por procesos Herramientas básicas de calidad Calidad en el servicio y percepción del cliente ISO 9001 y sistemas de gestión de calidad Auditoría de calidad Cultura organizacional y mejora continua
520			_aEsta obra busca formar profesionales con una visión crítica y estratégica sobre la calidad en las organizaciones. Integra conceptos teóricos, herramientas estadísticas y modelos de gestión modernos para impulsar procesos de mejora continua. Es ideal para estudiantes de administración, ingeniería industrial y gestión empresarial.
526			_aArquitectura
526			_aContador Público
526			_aIngeniería Electrónica
526			_aIngeniería en Sistemas Automotrices
526			_aIngenieria en Sistemas Computacionales
526			_aIngeniería Mecatrónica
526			_aIngeniería Ferroviaria
526			_aLicenciatura en Administración
700			_aHerrera Ramírez Dania. _92449 _eAutor
942			_cLIB _2lcc
945			_a1 _badmin _c1250 _dAbel Nuñez Ayala
999			_c3620 _d3620