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008			250318s2014 mx a||||||||||||||||Esp d
020			_a978-607-15-1457-8
040			_aITTLAHUAC _bspa _cITTLAHUAC _dITTLAHUAC00477 _erda
041			_aspa
050	0	0	_aTS156 _bG884 _c2014
100			_aGutiérrez Pulido, Humberto. _eAutor _92446
245	0	0	_aCalidad y Productividad / _cHumberto Gutiérrez Pulido.
250			_a4a. Edición
260			_aMéxico _bMcGraw-Hill _c2014
300			_a522 páginas _bIlustraciones _c25 cm.
505			_aIntroducción a la calidad y la productividad Costos de calidad y mejora continua Herramientas de calidad Control estadístico de procesos (CEP) Normas ISO 9000 y gestión de calidad total (TQM) Seis Sigma y mejora de procesos Calidad en el servicio Auditoría de calidad Benchmarking y modelos de excelencia Casos y aplicaciones industriales
520			_aEste texto ofrece una visión moderna sobre cómo mejorar la calidad y la productividad en las organizaciones. Con un enfoque práctico y técnico, introduce herramientas estadísticas, procesos de mejora continua, estándares de calidad internacionales y estrategias de gestión. Está orientado al aprendizaje práctico, con casos reales, ejercicios y ejemplos ilustrativos aplicados a contextos productivos y de servicios.
526			_aIngeniería Eléctrica
526			_aIngeniería en Sistemas Automotrices
526			_aIngenieria en Sistemas Computacionales
526			_aIngeniería Mecatrónica
526			_aIngeniería Ferroviaria
526			_aLicenciatura en Administración
942			_cLIB _2lcc
945			_a1 _badmin _c2 _dGermán Gutiérrez
999			_c3618 _d3618