000			02536cam a2200337 i 4500
003			OSt
008			250318s2020 mx a||||||||||||||||Esp d
020			_a9786075269269
040			_aITTLAHUAC _bspa _cITTLAHUAC _dITTLAHUAC00472 _erda
041			_aspa
050	0	0	_aTS156 _bE8318 _c2020
100			_aEvans, James R. _eAutor _92443
245			_aAdministración y Control de la Calidad / _cJames R. Evans, William M. Lindsay.
250			_a10a. Edición
260			_bCengage _aMéxico _c2020
300			_a721 _bIlustraciones, tablas, gráficos: _c27 cm.
504			_aIncluye referencias bibliográficas
505			_aParte I. Principios de calidad Capítulo 1. Introducción a la calidad Capítulo 2. Fundamentos de la administración de la calidad. Capítulo 3. Enfoque en el cliente Capítulo 4. Enfoque en la fuerza laboral Capítulo 5. Enfoque en el proceso Parte II. Herramientas y técnicas para la calidad Capítulo 6. Métodos estadísticos en la administración de la calidad Capítulo 7. Diseño para la calidad y la excelencia del producto. Capítulo 8. Medición y control de la calidad Capítulo 9. Mejora del proceso y Six Sigma. Parte III. Más allá de la administración de la calidad: gestionar la excelencia en el desempeño Capítulo 10. El marco Baldrige para la excelencia en el desempeño. Capítulo 11. Estrategia y excelencia en el desempeño Capítulo 12. Medición y gestión de conocimientos para la excelencia en el desempeño Capítulo 13. Liderazgo para la excelencia en el desempeño. Capítulo 14. Construcción y mantenimiento de la calidad y la excelencia en el desempeño.
520			_aEl libro explora los principios, herramientas y estrategias esenciales para lograr y mantener altos niveles de calidad en organizaciones. A través de un enfoque práctico y sistemático, los autores muestran cómo implementar sistemas de calidad que mejoren la eficiencia, la satisfacción del cliente y la competitividad. Incluye metodologías como Seis Sigma, gestión por procesos, y evaluación del desempeño organizacional.
526			_aContador Público
526			_aArquitectura
526			_aIngeniería Electrónica
526			_aIngeniería en Sistemas Automotrices
526			_aIngenieria en Sistemas Computacionales
526			_aIngeniería Mecatrónica
526			_aIngeniería Ferroviaria
526			_aLicenciatura en Administración
700			_aLindsay. William M. _92444 _eAutor
942			_cLIB _2lcc
945			_a1 _badmin _c1250 _dAbel Nuñez Ayala
999			_c2668 _d2668