Investigación de mercados
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TextLanguage: Español Original language: Inglés Publication details: México CENGAGE 2011Edition: 8va EdiciónDescription: 694 página Tablas, graficas, figuras 27 cmISBN: - 9780470087022
| Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | |
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CI Tlahuac 2 Sala General | Colección General | 2011 | ej. 1 | Available | ITTLAHUAC225050880 | ||
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CI Tlahuac 2 Sala General | Colección General | 2011 | ej. 2 | Available | ITTLAHUAC225050881 | ||
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CI Tlahuac 2 Sala General | Colección General | 2011 | ej. 3 | Available | ITTLAHUAC225050882 | ||
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CI Tlahuac 2 Sala General | Colección General | 2011 | ej. 4 | Available | ITTLAHUAC225050883 | ||
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CI Tlahuac 2 Sala General | Colección General | 2011 | ej. 5 | Available | ITTLAHUAC225050884 |
Carl W. McDaniel Jr. Ph.D. en Marketing (Arizona State University), profesor emérito de Texas Christian University. Ha publicado más de 250 artículos y 25 libros sobre comportamiento del consumidor e investigación de mercados, y es consultor de AT&T y la U.S. Small Business Administration.
Roger Gates Doctor en Psicología (Arizona State), fundador y CEO de DSS Research. Especialista en diseño de encuestas, métricas de satisfacción y modelado predictivo para banca, salud y consumo masivo. Autor de numerosos papers en Journal of Marketing Research.
La investigación de mercados y la toma de decisiones
El proceso de investigación: etapas y planteamiento del problema
Diseño de investigación: exploratorio, descriptivo y causal
Fuentes secundarias y sistemas de información de marketing
Investigación cualitativa: focus group, entrevistas, netnografía
Medición y escalas: actitudes y comportamiento
Diseño de cuestionarios y pruebas piloto
Muestreo: probabilístico y no probabilístico
Trabajo de campo: reclutamiento y control de calidad
Preparación y limpieza de datos
Análisis descriptivo y tabulación cruzada
Pruebas de hipótesis y t-de Student, χ²
Análisis multivariante: regresión, clúster, factor, conjoint
Investigación en línea y social media (nuevo en esta edición)
Presentación de resultados y elaboración del informe final
Ética y tendencias futuras de la investigación de mercados
Esta octava edición —puesta al día con un capítulo sobre investigación en línea y redes sociales— guía al lector por todo el proceso de marketing research: desde la definición del problema y los objetivos, pasando por los diseños exploratorio, descriptivo y experimental, hasta la interpretación de resultados y su conversión en recomendaciones estratégicas. Ilustra la teoría con más de 60 casos breves de empresas reales (Starbucks, P&G, Aeroméxico), ejemplos de cuestionarios, plantillas de briefing y capturas de SPSS. Cada capítulo incorpora secciones “Toma de decisiones” y ejercicios con datos en el CD para practicar análisis estadístico (ANOVA, regresión, segmentación por clústeres), convirtiendo la obra en una referencia indispensable para estudiantes y profesionales de mercadotecnia.
Ingenieria en Gestion Empresarial
Ingeniería en Logística
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