Lo que todo supervisor debe saber   Quinta edición (Tercera edición en español) 
Lester R. Bittel 
 - Atlacomulco 499-501, Fracc. Industrial San Andrés Atoto, 53500 Naucalpan de Juárez, Estado de México  McGRAW-HILL  1987 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9684220855