Dirección de ventas/ Organización del departamento de ventas y gestión de vendedores/
Manuel Artal Castells
- 9a Edición
- México: Alfaomega, 2010
- 499 páginas Tablas, texto, figuras, ecuaciones 23 cm
1: Concepto de la función dirección de ventas. 2: La organización de la estructura de ventas. 3: La organización de la comunicación interna en ventas. 4: Investigación, planes y estrategias. 5: Previsiones y cuotas de venta. 6: Organización del territorio y de las rutas. 7: El colectivo fuerza de ventas y el vendedor individual. 8: Reclutamiento de vendedores. 9: Metodología de la formación de vendedores. 10: Contenido de la formación de vendedores 11: Motivación y animación de vendedores 12: Remuneración de vendedores 13: Control de ventas, de vendedores y de costes 14: Las ventas especiales
El libro Dirección de ventas: organización del departamento de ventas y gestión de vendedores de Manuel Artal Castells es una guía completa sobre la administración estratégica y operativa de la fuerza de ventas en las empresas. Aborda desde la planificación y organización del departamento de ventas, la estructuración de territorios, la previsión de ventas y el establecimiento de cuotas, hasta la selección, formación, motivación, remuneración y control de los vendedores. Asimismo, analiza distintos tipos de ventas especiales y técnicas modernas, incluyendo ventas electrónicas y multimercado. Con un enfoque práctico y sistemático, el texto proporciona herramientas y métodos que permiten optimizar la gestión comercial, mejorar la eficiencia del equipo de ventas y fortalecer la relación con los clientes, convirtiéndose en un recurso esencial para directivos, gerentes y profesionales del área comercial.