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Contenido breve
Acerca de los autores vi Prefacio viii
PARTE UNO INTRODUCCIÓN 1
Capítulo 1 La función de operaciones 2
Capitulo 2 Estrategias de operaciones y de la cadena de suministro 20
Capítulo 3 Diseño del producto 40
PARTE DOS DISEÑO DEL PROCESO 59
Capítulo 4 Selección del proceso 60
Capítulo 5 Diseño del proceso del servicio 83
Capitulo 6 Análisis del flujo del proceso 105
Capítulo 7
Filosofía de la producción esbelta y sistemas esbeltos 129
PARTE TRES
CALIDAD 155
Capítulo 8 Administración de la calidad 156
Capítulo 9 Control y mejoramiento de la calidad 179
PARTE CUATRO CAPACIDAD Y PROGRAMACIÓN 209
Capitulo 10
Administración de la cadena de suministro 210
Capítulo 11 Preparación de pronósticos 237
Capítulo 12 Planeación de la capacidad 270
Capítulo 13 Programación de operaciones 308
Capitulo 14
Planeación y programación de proyectos 328
PARTE CINCO INVENTARIO 355
Capitulo 15
Inventarios sujetos a una demanda independiente 356
Capítulo 16 MRP y los sistemas de ERP 388
PARTE SEIS CASOS DE ESTUDIO 415
APENDICES 531
CRÉDITOS DE FOTOS 533
ÍNDICE ANALÍTICO 535
Administración de operaciones
Conceptos y casos contemporáneos
Roger G. Schroeder, Susan Meyer Goldstein y M. Johnny Rungtusanatham Se han incorporado dos autores a la presente edición
Administración de operaciones: conceptos y casos contemporáneos conserva un enfoque multifuncional hacia la administración de operaciones, pero da mayor énfasis a la cadena de suministro a lo largo del texto.
Un marco unificado de decisión organiza el material al agrupar las decisiones en cuatro categorías: proceso, calidad, capacidad e inventario, lo cual facilita la comprensión del papel de las decisiones en las operaciones en relación con funciones como marketing y finanzas.
El libro contiene 21 casos cuyo propósito es fortalecer las habilidades de formulación e ilustrar los conceptos presentados en el texto.
Esta obra cubre los aspectos esenciales de las operaciones y deja fuera los temas superficiales, enfocándose en lo básico.