Administracion de la calidad total
- 1ra. edicion
- Mexico PAX 1996
- 181p Ilustracion 17 x 23 cm
Prologo 1La importancia de administrar con calidad 2Historia y definiciones de la calidad 3Conceptos de los grandes maestros de la calidad 4Calidad en la persona 5Estandares de Aseguramiento de calidad ISO 9000
A través de este libro, descubra las siete herramientas básicas de calidad que llevarán a su empresa al éxito.Esta obra incursiona con un alto grado de detalle en los diferentes postulados de los grandes gurús y nos presenta ideas y sugerencias capaces de brindarnos incontables beneficios.Dice el autor: “A pesar de que la calidad forma parte intrínseca de la naturaleza, la manera de administrarla es algo que debemos descubrir para ponerla en práctica en la empresa, la oficina, la escuela o el hogar. En este sentido, los grandes maestros no sólo enseñan cómo manejarla... también nos dan las herramientas necesarias para volverla parte de nuestra realidad.”