Técnicas de Negociación y Resolución de Conflictos /
Barbara A. Budjac Corvette.
- 1a. Edición
- Estado de México Pearson 2011
- 285 páginas Ilustraciones 23 cm.
Fundamentos de la negociación
Procesos psicológicos y percepción en la negociación
Comunicación efectiva en situaciones de conflicto
Técnicas de resolución colaborativa
Manejo de emociones y tensiones
Estrategias para negociaciones difíciles
Negociación en entornos multiculturales
Ética y responsabilidad social en la negociación
Aplicaciones prácticas y análisis de casos
Diseño de programas de resolución de conflictos
La obra presenta una perspectiva práctica y aplicada sobre las técnicas de negociación y resolución de conflictos. Barbara A. Budjac Corvette estructura el contenido de forma accesible y profunda, fomentando el desarrollo de habilidades clave a través de ejercicios, discusiones de casos y modelos actuales. Es un recurso fundamental para estudiantes, profesionales y líderes que deseen resolver conflictos de manera ética y efectiva.