Marketing 5.0/ Tecnología para la humanidad
- 1° Edición.
- México: LID Editorial, 2021.
- 236 paginas. ilustraciones y mapas conceptuales 16 cm
Philip Kotler (nacido el 27 de mayo de 1931 en Chicago, EE. UU.) es considerado el "padre del marketing moderno". Es Profesor Distinguido de Marketing Internacional en la Kellogg School of Management de la Universidad Northwestern. Obtuvo su Maestría en la Universidad de Chicago y su Ph.D. en el MIT, ambos en Economía. Ha sido consultor de empresas como IBM, General Electric, AT&T y Merck, y ha escrito más de 80 libros, incluyendo Marketing Management, el texto más utilizado en escuelas de negocios.
Parte I: Introducción Capítulo 1: Bienvenido a Marketing 5.0: Tecnología para la humanidad Marketing 4.0: El giro hacia lo digital Es hora de Marketing 5.0 ¿Qué es Marketing 5.0? Cómo la tecnología puede mejorar el marketing Cinco componentes de Marketing 5.0 Resumen: Tecnología para la humanidad
Parte II: Desafíos que enfrentan los mercadólogos en un mundo digital Capítulo 2: Brecha generacional: Marketing para Baby Boomers, X, Y, Z y Alpha Capítulo 3: Polarización de la prosperidad: Creando inclusión y sostenibilidad para la sociedad Capítulo 4: Brecha digital: Haciendo que la tecnología sea personal, social y experiencial
Parte III: Nuevas estrategias para un marketing potenciado por tecnología Capítulo 5: La organización lista para lo digital: Una estrategia no sirve para todos Capítulo 6: La próxima tecnología: Es hora de que las tecnologías similares a los humanos despeguen Capítulo 7: La nueva experiencia del cliente (CX): Las máquinas son geniales, pero los humanos son cálidos
Parte IV: Nuevas tácticas aprovechando la tecnología de marketing Capítulo 8: Marketing basado en datos: Construyendo un ecosistema de datos para una mejor segmentación Capítulo 9: Marketing predictivo: Anticipando la demanda del mercado con acción proactiva Capítulo 10: Marketing contextual: Creando una experiencia personalizada de sentido y respuesta Capítulo 11: Marketing aumentado: Ofreciendo interacción humana potenciada por tecnología Capítulo 12: Marketing ágil: Ejecutando operaciones a ritmo y escala
Marketing 5.0 aborda cómo las tecnologías emergentes —como inteligencia artificial, big data, realidad aumentada, internet de las cosas y automatización— pueden aplicarse en el marketing moderno para mejorar la experiencia del cliente, aumentar la eficiencia operativa y abordar desafíos sociales y económicos. El libro parte de la evolución del marketing: desde un enfoque centrado en el producto (Marketing 1.0), pasando por el cliente (2.0), los valores humanos (3.0), la digitalización (4.0), hasta llegar a Marketing 5.0, donde la tecnología se utiliza para el bien común. Los autores proponen que, en lugar de reemplazar a los humanos, las máquinas deben complementar nuestras capacidades. Por eso, el marketing del futuro debe ser predictivo, contextual, aumentado, ágil y basado en datos.
9786078704408.
Ingeniería en gestión empresarial Ingeniería logística