Lourdes Münch Galindo  299221 <br/><br/>
Más allá de la excelencia y la calidad 
 Más allá de la excelencia y la calidad 

 - 3ra 
 - México  Trillas  2014 
 - 292  Tablas, gráficas, mapas, diagramas, figuras  23 
<br/><br/>Lourdes Münch Galindo es una destacada académica, escritora y consultora mexicana especializada en administración, educación y desarrollo organizacional. Egresada de la Licenciatura en Administración por la Facultad de Contaduría y Administración de la UNAM, obtuvo un Doctorado en Administración de Negocios por Newport University y un Ph.D. en Filosofía. Con más de 30 años de experiencia, ha impartido cátedra en diversas universidades nacionales e internacionales, y ha sido consultora en empresas del sector público y privado. Es autora de múltiples obras reconocidas en el ámbito de la administración y la gestión empresarial. 
<br/><br/>1)	Administración, excelencia y calidad total<br/>2)	La cultura de calidad<br/>3)	Precursores de la calidad total<br/>4)	Promotores de la calidad<br/>5)	Excelencia empresarial y calidad en el servicio<br/>6)	Excelencia individual<br/>7)	Liderazgo<br/>8)	Hacia una cultura de excelencia y calidad total<br/> 
<br/><br/> Más allá de la excelencia y de la calidad es una obra que explora la importancia de desarrollar una cultura organizacional basada en valores como la honestidad, la constancia y la lealtad. Los autores argumentan que la excelencia no se logra únicamente mediante técnicas administrativas, sino a través de un cambio profundo en la actitud y los valores de todos los miembros de la organización. El libro ofrece herramientas prácticas y reflexiones para empresarios, gerentes y estudiantes interesados en implementar una cultura de calidad total que trascienda las modas y se convierta en una forma de vida empresarial 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789682475405 
 = Más allá de la excelencia y la calidad 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>HD62.15.