Philip Kotler <br/><br/>
Principios de marketing / 

 - 12° Edición  
 - Máxico:  PEARSON,  2008 
 - 880 páginas  Ilustraciones, gráficas, tablas  25 cm 
<br/><br/>Philip Kotler (Chicago, 1931) es profesor emérito de la Kellogg School of Management (Northwestern University) y es considerado el “Padre del marketing moderno”. Doctor en Economía por el MIT, ha publicado más de 80 libros y 160 artículos, y ha recibido 22 doctorados honoris-causa. Sus conceptos —marketing social, marketing 3.0, demarketing— y sus textos (Marketing Management, Principles of Marketing) han modelado los programas académicos y la práctica profesional del marketing en todo el mundo. 
<br/><br/>I. Definición y proceso de marketing	1 Introducción • 2 Planificación estratégica y entorno<br/>II. Análisis de mercado	3 Comportamiento del consumidor • 4 Mercados B2B • 5 Investigación de mercados<br/>III. Estrategia de marketing	6 Segmentación y posicionamiento • 7 Estrategia de producto-marca<br/>IV. Mezcla de marketing	8 Nuevos productos y ciclo de vida • 9 Fijación de precios • 10 Canales y logística • 11 Retailing, e-commerce y OMNIchannel • 12 Promoción: publicidad y RR PP • 13 Venta personal y marketing directo<br/>V. Aplicaciones y tendencias	14 Marketing de servicios • 15 Marketing digital y social media • 16 Marketing internacional • 17 Responsabilidad social y ética • 18 El plan de marketing integral 
<br/><br/> La 12.ª edición de Principios de marketing afianza el texto de Kotler–Armstrong como referencia mundial al integrar la filosofía de creación de valor con un proceso de marketing de cinco pasos: comprender al cliente, diseñar una estrategia de valor, construir un programa integrado, mantener relaciones rentables y captar el valor de vuelta. Cada uno de los 20 capítulos combina teoría con casos actuales —Google, Zara, Cemex, Natura—, ejercicios “Marketing en acción” y aplicaciones digitales (Web 2.0, CRM, métricas de redes sociales). El lector aprende a segmentar mercados, posicionar marcas, diseñar la oferta, fijar precios basados en valor, gestionar canales físicos y on-line, planear campañas de comunicación integrada y evaluar resultados con cuadros de mando. El enfoque “estrategia + táctica + ética” prepara al estudiante para la toma de decisiones en entornos globales y socialmente responsable 
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<br/><br/><label>ISBN: </label>97884224465 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Mercadotecnia digital<br/>Ingeniería logística<br/>Ingeniería en gestión empresarial
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415K  / 6818 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8