Título Negociación para el comercio internacional / Cristina Peña Andrés. Autor Peña Andrés, Cristina. Materia International trade Comercio internacional Negotiation in business Negociación comercial Género Libros electronicos Nota Incluye índice. Serie Gestiona Gestiona. Editor Barcelona : Marge Books Fecha de creación 2016 Formato 1 online resource (132 páginas) Fuente Catálogo de la biblioteca
Capítulo 1 La importancia de la negociación Capítulo 2 La negociación en escenarios internacionales Capítulo 3 La comunicación Capítulo 4 El objeto de la negociación 1 Elementos negociables del producto 2 Elementos negociables en la distribución 3 Estrategias para nuevos clientes Capítulo 5 Modelos de negociación 1 Negociación por toma de posiciones 2 Negociación por intereses 3 Negociación dramática Capítulo 6 Actitudes para afrontar una negociación 1 Actitud competitiva 2 Actitud colaborativa 3 Actitud emotiva Capítulo 7 Negociación win-win o método Harvard Capítulo 8 Dimensión personal de la negociación 1 Honestidad 2 Colaboración 3 Prudencia 4 Madurez 5 Inteligencia competitiva Capítulo 9 Dimensión cultural de la negociación 1 Jerarquía 2 Toma de decisiones 3 Rol de género 4 Control de imprevistos 5 Tiempo 6 Entorno emotivo 7 Comunicación Capítulo 10 El negociador ideal 1 Tácticas que puede emplear el negociador 2 Cualidades 3 Retos del negociador 4 Asertividad Capítulo 11 Fases previas a la negociación 1 Pensar la estrategia 2 Conocer el protocolo 3 Planificar el proceso negociador 4 Técnica MAPAN Capítulo 12 Etapas del proceso negociador 1 El contacto 2 La preparación 3 El encuentro 4 La propuesta 5 Conflicto de intereses 6 El cierre Capítulo 13 Empatía internacional 1 Escucha activa 2 Verbalización y diálogo 3 Diplomacia Capítulo 14 Negociación específica para cada cultura y mercado 1 Cultura anglosajona 2 Cultura asiática 3 Cultura latina 4 Cultura árabe 5 Ejemplos prácticos en Estados Unidos y Japón Capítulo 15 Tecnologías de la información y la comunicación (TIC) 1 Internet y redes sociales 2 Plataformas de comunicación y entornos colaborativos 3 Otras herramientas 4 Recomendaciones para el uso de las TIC Capítulo 16 Elementos clave para la negociación y errores recurrentes