TY - GEN AU - Perez Maria TI - Metodologia seis sigma a través de excel SN - 9786077071006 AV - TS156 P47 PY - 2011/// CY - Mexico PB - Alfaomega KW - Excel N1 - Introducción .................................................................................................................. Capítulo 1. Metodología Seis Sigma .................................................................................................... 1 Introducción a la metodología Seis Sigma ............................................................................................. 1 Fases y herramientas en la metodología Seis Sigma ............................................................................. 2 Fase Definir ........................................................................................................................................ 3 Fase Medir ......................................................................................................................................... 3 Fase Analizar ...................................................................................................................................... 4 Fase Mejorar ...................................................................................................................................... 4 Fase Controlar .................................................................................................................................... 5 Capítulo 2. Fase Definir ............................................................................................................................ 7 Diagrama de flujo de los procesos............................................................................................................... 7 Excel y los diagramas de flujo ........................................................................................................ 8 Diagrama de Ishikawa ................................................................................................................................. 12 Excel y los diagramas de Ishikawa ................................................................................................ 14 Diagrama de Pareto .................................................................................................................................... 15 Excel y los diagramas de Pareto ................................................................................................... 16 Histogramas ................................................................................................................................................. 18 Excel y los histogramas ................................................................................................................ 20 Gráficos de tendencia ................................................................................................................................. 22 Excel y los gráficos de tendencia .................................................................................................. 22 Capítulo 3. Fase Medir ........................................................................................................................... 29 Modelización de las características de calidad .......................................................................................... 29 Modelos discretos para características de calidad .............................................................................. 30 Excel y los modelos discretos para características de calidad ............................................................. 34 Modelos continuos para características de calidad ............................................................................. 40 Excel y los modelos continuos para características de calidad ........................................................... 47 Análisis de la fiabilidad ................................................................................................................................. 52 Modelo formal de fiabilidad ................................................................................................................. 53 Excel y los modelos de fiabilidad .......................................................................................................... 55 Evaluación de la normalidad de los datos .................................................................................................. 57 Capítulo 4. Fase Analizar. Análisis exploratorio de datos ............................................................ 73 Análisis exploratorio de datos .................................................................................................................... 73 Distribuciones de frecuencias de características de calidad .......................................................... 73 La función Frecuencia de Excel .................................................................................................... 79 Distribuciones de frecuencias e histogramas mediante herramientas de análisis de Excel ...................................................................................................................... 82 Representación gráfica de una distribución de frecuencias .......................................................... 84 Representación gráfica de una distribución de frecuencias a través de Excel ................................ 91 Gráficos de barras, líneas, sectores y áreas para las características de calidad con Excel ................................................................................................................................ 95 Gráficos de normalidad y simetría para las características de calidad ......................................... 110 Gráficos de normalidad y simetría a través de Excel ................................................................... 112 Excel y las medidas de posición, dispersión y forma ................................................................... 116 Capítulo 5. Fase Analizar. Test, intervalos y capacidad .............................................................. 127 Intervalos de confianza .............................................................................................................................. 127 Intervalos de confianza bajo normalidad ................................................................................... 128 La función INTERVALO.CONFIANZA de Excel .............................................................................. 129 Intervalos de confianza en Excel con herramientas de análisis ................................................... 130 Intervalo de confianza para el parámetro p de una distribución binomial ................................... 134 Intervalo de confianza para el parámetro λ de una distribución de Poisson ................................ 135 Intervalo de confianza para la diferencia de parámetros p1 y p2 de dos distribuciones binomiales ..................................................................................................................... 137 Intervalos de confianza para comparar poblaciones normales ................................................... 138 Test de hipótesis ......................................................................................................................................... 141 Test de hipótesis e intervalos de confianza ................................................................................ 143 Test de hipótesis para poblaciones normales ............................................................................. 144 Test de hipótesis con herramientas de análisis en Excel ............................................................. 146 Contraste T para diferencias de medias suponiendo varianzas iguales y desconocidas ............... 146 Contraste T para diferencias de medias suponiendo varianzas desiguales y desconocidas .......... 148 Contraste Z para diferencias de medias suponiendo varianzas conocidas ................................... 149 Contraste T para diferencias de medias en muestras pareadas con varianzas desiguales y desconocidas; Ingenieria en Gestion Empresarial N2 - La Metodología Seis Sigma constituye una sistematización de la actividad en las organizaciones cuya finalidad sea la implantación de un sistema de calidad adecuado. Seis Sigma no es un programa de calidad, sino una iniciativa que ayuda a todas las áreas de una organización a satisfacer las necesidades de sus clientes optimizando la rentabilidad. Los distintos capítulos de este libro navegan por las diferentes fases de la Metodología Seis Sigma, presentando aspectos teóricos ilustrados con ejemplos representativos que facilitan su comprensión. Ventajas Competitivas: Microsoft Excel 2010 es el soporte práctico para la resolución de ejemplos y ejercicios, replicables la mayoría de los ejemplos con la versión Excel 2007 e incluso con versiones anteriores del programa. Solamente son necesarios las funciones básicas de Microsoft Excel y sus complementos habituales disponibles por defecto en las versiones habituales del programa. Podrá descargar los archivos necesarios para la resolución de todos los ejemplos en la página Web ER -