KAIZEN, LA CLAVE DE LA VENTAJA COMPETITIVA JAPONESA /
- 1ra. edicion
- PATRIA
- 290 paginas 22 X15 cm.
Manuel F. Suárez-Barraza manuelfrancisco.suarez@itesm.mx Escuela de Graduados en Administración y Dirección de Empresas EGADE Zona Centro, Tecnológico de Monterrey Av. Las Torres s/n casi esq. con Av. Tecnológico, San Salvador Tizatlalli, Metepec, Edo. de México, C.P. 52172 (México) José-Á. Miguel-Dávila jam.davila@unileon.es Universidad de León Fac. de Ciencias Económicas y Empresariales Campus de Vegazana, s/n 24071 León (España)
Desde que Masaaki Imai acuñara e introdujera el término Kaizen a mediados de los años ochenta en su libro el KAIZEN – The key to Japan's Competitive Success (1986), en términos de una posible definición, de sus características y su relación con las prácticas gerenciales japonesas, el término Kaizen entró en la arena del management, como el posible "elemento perdido" del éxito operacional de las empresas japonesas. De hecho, el concepto cobró tanta fuerza en este sentido, que el Kaizen ha sido considerado como un elemento clave para la competitividad de las organizaciones japonesas en los últimas tres décadas del siglo XX (Imai 1986; Brunet 2000). Durante los últimos 20 años, este concepto ha sido utilizado en el mundo empresarial de diferentes maneras: i) desde aplicarlo como un posible elemento "mágico" que aparece a través de la participación de los empleados y los sistemas de sugerencias de mejora, considerándose de igual manera, como un grupo de técnicas y herramientas para eliminar desperdicios (Muda por su término en japonés); ii) hasta llegar a ser simplemente utilizado como una pieza más, de aproximaciones de gestión tales como la Gestión por Calidad Total —Total Quality Management (TQM)— en su enfoque occidental, la Gestión de la Calidad en toda la Empresa