Comportamiento del consumidor / Decisiones y estrategia de marketing /
Javier Alonso Rivas
- 6a Edición
- México: Alfaomega, 2012
- 508 páginas Gráficas, tablas, figuras, imágenes 23 cm
Capitulo 1: Marketing y comportamiento del consumidor Capitulo 2: Integración interdisciplinar y estudio de las necesidades Capitulo 3: Modelos de comportamiento del consumidor Capitulo 4: Entorno de la demanda Capitulo 5: Cultura y comportamiento del consumidor Capitulo 6: Estratos sociales Capitulo 7: Análisis de los grupos y de la familia Capitulo 8: Procesamiento de la información: percepción Capitulo 9: Aprendizaje y memoria Capitulo 10: Personalidad y estilos de vida Capitulo 11: Actitudes y cambio de actitudes Capitulo 12: Reconocimiento del problema y búsqueda de información Capitulo 13: Procesos de compra y actuaciones poscompra Capitulo 14: El consumidor y la compra electrónica; estrategias de fidelización Capitulo 15: Investigación del consumidor Capitulo 16: Consumerismo, sociedad, marketing y ética
El libro presenta los fundamentos del comportamiento del consumidor y su vínculo directo con las decisiones de marketing, adaptando enfoques desde la tradición anglosajona al contexto cultural hispano. A través de una estructura clara y lógica, aborda desde modelos explicativos e influencias del entorno, cultura, grupos y familia, hasta procesos cognitivos como percepción, aprendizaje, cultura y procesos decisonales. Incorpora también temas como compra electrónica, fidelización, investigación de mercados, y ética en el marketing—acompañado de numerosas ilustraciones y presentaciones en PowerPoint que facilitan la enseñanza y el aprendizaje, especialmente útiles para estudiantes y profesionales.
9786077074144
Plan de negocios Ingeniería en gestión empresarial Ingeniería logística