Alvear Sevilla, Celina. <br/><br/>
Calidad Total II  /   Aseguramiento y mejora continua 
Celina Alvear Sevilla. 
 - 1a. Edición 
 - Metepec, Estado de México  Limusa  1999 
 - 203 páginas  Ilustraciones  21 cm. 
<br/><br/>Fundamentos de la calidad total<br/><br/>El aseguramiento de la calidad<br/><br/>Estándares y normatividad internacional (ISO)<br/><br/>Técnicas de mejora continua<br/><br/>Auditoría y control de procesos<br/><br/>Herramientas estadísticas para la calidad<br/><br/>Formación del personal y compromiso organizacional<br/><br/>Casos prácticos de implementación<br/><br/>Evaluación de resultados y retroalimentación<br/><br/>Proyectos de mejora continua 
<br/><br/> Este libro es una continuación del enfoque integral de calidad presentado en la primera parte. Se enfoca en dos grandes temas: el aseguramiento de la calidad (mediante el cumplimiento de normas y estándares como ISO 9000) y la mejora continua, que busca optimizar procesos, productos y servicios de forma sistemática. Es ideal para estudiantes de administración, ingeniería industrial y profesionales de calidad. 
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<br/><br/><label>ISBN: </label>9681858379 
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>TS156   / .A59