TY  - BOOK
AU  - Gutiérrez Pulido, Humberto.
TI  - Calidad y Productividad
SN  - 978-607-15-1457-8
AV  - TS156  G884 
PY  - 2014///
CY  - México
PB  - McGraw-Hill
N1  - Introducción a la calidad y la productividad

Costos de calidad y mejora continua

Herramientas de calidad

Control estadístico de procesos (CEP)

Normas ISO 9000 y gestión de calidad total (TQM)

Seis Sigma y mejora de procesos

Calidad en el servicio

Auditoría de calidad

Benchmarking y modelos de excelencia

Casos y aplicaciones industriales; Ingeniería Eléctrica; Ingeniería en Sistemas Automotrices; Ingenieria en Sistemas Computacionales; Ingeniería Mecatrónica; Ingeniería Ferroviaria; Licenciatura en Administración
N2  - Este texto ofrece una visión moderna sobre cómo mejorar la calidad y la productividad en las organizaciones. Con un enfoque práctico y técnico, introduce herramientas estadísticas, procesos de mejora continua, estándares de calidad internacionales y estrategias de gestión. Está orientado al aprendizaje práctico, con casos reales, ejercicios y ejemplos ilustrativos aplicados a contextos productivos y de servicios
ER  -