TY - GEN AU - Keith Davis TI - El comportamiento humano en el trabajo T2 - series SN - 9684220596 PY - 1991/// CY - U.S.A PB - Mc graw hill KW - Ergonomia N1 - Editorial Mc graw hill ISBN 9684220596; CONTENIDO XV PARTE 1 CAPITULO Como trabajar con la gente Pagina 1 PREFACIO Fundamentos de comportemente organizauraal COMO ENTENDER EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Definición DESARROLLO HISTÓRICO DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Origenes históricas Desarrollo inicial Enidine de bevestigatin CONCEPTOS FUNDAMENTALES 10 Naturaleza de las personas Naturaleza de las organizac Comportamiento organizacional kobita ENFOQUES BÁSICOS DEL LIBRO 15 Enfoque de recursos humanos Enfoque de contingencia Enfoque de productividad Enfoque de sisteman RESUMEN 20 CAPÍTULO 2 Modelos del comportamiento organizacional Página 27 UN SISTEMA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Elementos del sistema El sistema social en acción 28 MODELOS DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL 33 Modelo de Modelo autocrático Modelo paternalista o de custodia apayo Modelo colegial Conclusiones sobre los modelos Lin modelo hibrido teoria 2 RESUMEN 45 CAPÍTULO 3 Sistemas sociales y cultura CÓMO ENTENDER UN SISTEMA SOCIAL 52 organizacional Equilibrio social Acciones funcionales y disfuncionales Contratos psicológicos y contratos económicos Página 51 COMPORTAMIENTO HUMANO EN EL TRABAJO 54 Cambio cultural Euce del trabajo Responathilded social CULTURA SOCIAL EL PAPEL (EL ROL) 61 Percepciones del papel (rol) Mentores Conflicto de papeles Ambiguedad de papeler EL ESTATUS O EL PRESTIGIO SOCIAL 65 Relaciones del extatus Simbolos del estatus Fuentes del estatus Importancia del estanas CULTURA ORGANIZACIONAL 69 Caracteristicas de les culturas Medición de la cultura Comunicación de la culture RESUMEN 74 CAPITULO 4 Adminstración de las comunicaciones Pagina AT ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LA COMUNICACIÓN Importancia de la comunicación direcciones Problemas posibles Simbolas de la comunicación 82 El proceso de la comunicación en dos Barrerar de la comunicación COMUNICACIÓN DESCENDENTE 94 Requisitos y problemas Necesidades de comunicación COMUNICACIÓN ASCENDENTE 99 Problemas Prácticas de la comunicación ascendente OTRAS FORMAS DE COMUNICACIÓN Comunicación horizontal Redes 103 RESUMEN 1106 PARTE 2 Motivación y sistemas de recompensa CAPÍTULOS Fundamentos de la motivación Página 115 UN MODELO DE MOTIVACIÓN IMPULSOS MOTIVACIONALES 117 Motivación para el logro Motivación por afiliación Motivación por competencia Motivación por poder 116 NECESIDADES HUMANAS 120 Tipos de necesidades Variaciones en las necesidades necesidades de Maslow Modelo de dos factores de Herzberg Jerarquía de Contenido CONTENIDO X1 modelos de Maslow, Herzberg y Alderfer contexto del puesto El modelo E-R-G de Aldorfer Comparación de has XVII 30 129 MODIFICACIÓN DEL COMPORTAMIENTO Ley de efecto Consecuenciar allernativas Programas de reforzamienn Interpretación de la modificación det vomportamiento FUACIÓN DE METAS 1.36 Elementos es la fijación de mesas RESUMEN 138 CAPITULO & Motivación a los empleados Página 145 EL MODELO DE EXPECTATIVAS 146 Valencia Expectativa Instrumentalidad Cómo funciona el modelo Interpretación del modelo de las expectativas MODELOS DE COMPARACIÓN 154 El modelo de equidad El modelo de atribución INTERPRETACIÓN DE LOS MODELOS MOTIVACIONALES Micromotivación El modelo de la macromotivación 161 RESUMEN 163 dad de CAPÍTULO Evaluación del desempeño y recompensas Página 169 EL DINERO COMO UN MEDIO PARA RECOMPENSAR A LOS EMPLEADOS 171 Aplicación de los modelos de motivación el son del dinero Consideraciones adicionales en COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO 176 Filosofia de la evaluación La entrevista de evaluación SISTEMA DE INCENTIVOS ECONÓMICOS Incentivas que vinculan la paga con el desempeño 180 USO DE INCENTIVOS SALARIALES 182 Más sueldo para mayor producción Dificultades con los incentivos salariales PARTICIPACIÓN DE UTILIDADES 185 Algunas dificultades de la participación de utilidades EL COMPORTAMIENTO HUMANO EN EL TRABAJO PLANES DE REPARTO DE AHORROS 188 SUELDO BASADO EN LA HABILIDAD Ventziar y desea 189 UN PROGRAMA COMPLETO 191 Clasificariñe de puestas, empleados y le organización Prestaciones Dexibles RESUMEN 193 Las actitudes de los CAPITULO empleados en el trabajo y sus efectos Página 201 LA NATURALEZA DE LAS ACTITUDES DE LOS EMPLEADOS Satisfacción en el trabajo Participación en el empleo y compromiso organizacional 262 EFECTOS DE LAS ACTITUDES DE LOS EMPLEADOS 207 212 EL ESTUDIO DE LA SATISFACCIÓN EN EL EMPLEO Beneficius de los estudios de satisfacción en el empleo Condiciones ideules pura la encuesta Uso de la información existente sobre la sarnfacción en el empleo DISEÑO DE LA ENCUESTA 216 Tipos de preguntas de las encuestas Elementos criticas 220 USO DE LA INFORMACIÓN DE LAS ENCUESTAS Retroalimentación de la encuesta Seguimiento administrativo Encuestas de sotitfarción gerencial RESUMEN 224 PARTE 3 Liderazgo y cambio organizacional CAPÍTULO Liderazgo y supervisión Página 233 LA NATURALEZA DEL LIDERAZGO 234 Comportamiento del liderazgo Aspectos sinuacionales Los lideres como seguidores MODELO DEL LIDERAZGO DE TRAYECTORIA-META 237 Fijación de metas Mejoramiento de la trayectoria Poder y politica Tipos de poder Tácticas utilizadas para obtener poder politico ESTILO DE LIDERAZGO 245 Teoria X y Teoria Y Tipos de estilo de liderazgo ; Ingeniería en Administración N2 - Este libro ofrece ricas ideas sobre las personas que trabajan en cualquier tipo de organización, indicando además cómo motivarias para que trabajen juntas en una forma más productiva. A este interesante estudio del comportamiento buma no en el trabajo se le llama comportamiento organizacional, es una integración y aplicación de los conocimientos aportados por la sociologia. Los administrado res, los trabajadores, los investigadores de la conducta humana y otros especialis tas han contribuido al progreso de esta disciplina durante el siglo xx, pero todavía queda mucho por mejorar. En este libro se resumen los conocimientos actuales y se señalan algunas áreas en que todavía se requiere un progreso. Los que trabajan en empresas encontrarán que este libro les ayuda a enten-der y guiar el comportamiento de otros. Fue escrito principalmente para cursos universitarios de comportamiento organizacional, de conducta humana en las empresas y materias similiares. Las ediciones anteriores se han usado en todo el mundo; y entre las ediciones internacionales cabe citar la publicada en Japón para el mercado asiático, una edición en India y las traducciones a otros tres idiomas. El libro ha sido probado en aulas universitarias y en organizaciones du rante más de treinta años; muchas de las sugerencias hechas por los usuarios de las ediciones precedentes fueron incorporadas en la actual. Invitamos a los profe sores y alumnos a enviarnos sus comentarios, a fin de ayudar a escribir un libro todavía más útil. Les aseguramos que escucharemos sus opiniones y las tendre-mos en cuenta. En respuesta a las recomendaciones de los lectores, hemos amplia-do algunos aspectos como las figuras y ejemplos tomados de la práctica para ex plicar ideas ER -