TY - GEN AU - Alfredo C. Luna Gonzàlez TI - Proceso administrativo T2 - Serie SN - 9786077442318 AV - LCC PY - 2008/// CY - México PB - Patria N1 - Contenido Acerca del autor Introducción Capitulo 1 La empresa Antecedentes Concepto....... Clasificación Empresas de servicios Recursos de las empresas Áreas funcionales de las empresas Empresa Socialmente Responsable (ESR) Capitulo 2 Marco conceptual de la administración Conceptos básicos Importancia de la administración Ambito de la administración Objelivos de la administración Caracteristicas de la administración.. Principios de la administración Escuelas del pensamiento administrativ٥ Concepto de la teoria general de sistemas XI Capítulo 3 66 Planeación y organización 68 Planeación 68 Concepto.... 69 Importancia de la planeación 69 Principios de la planeación... 70 Elementos de la planeación 71 Tipos de planeación Fases o procesos de la planeación. 80 88 Organización 89 Conceplo.................... Importancia de la organización... 90 Principios de la organización 90 Tipos, elapas o procesos de la organización 91 Fases de la organización 92 Los sistemas de organización 96 Organigramas o gráficas de organización... 102 Métodos de recolección de datos 105 Diagramas de procedimiento o de flujo 106 Funciones o carta de distribución del trabajo. 110 246705625 10 13 16 23 VI 32 34 34 35 35 35 37 39 56; Ingeniería en Administración N2 - Introducción a administración es un conocimiento elemental, que a partir de la pri mera mitad del siglo xx, se originan sus bases, resultado de investigag ciones de diferentes autores que aportan teorías que son el patrón para el pensamiento administrativo actual. Antes de este siglo la administración se identifica como una actividad empirica. En estos tiempos las diferentes teorias del pensamiento administrativo an lo general, han logrado la sinergia integral de las mismas, que tienen como re sullado que el capilal humano al aplicarlas en las diferentes empresas busquen alcanzar como objetivo la efectividad. La temática del texto se centra en el proceso administrativo que incluye al inicio la empresa sus recursos y funciones básicas. El marco conceptual integra su definición, importancia, ámbito, carac teristicas y principios administrativos, necesarios para introducir al lector en el estudio de administración que son tratados en el capitulo correspondiente. La administración consiste en la aplicación del Proceso Administrativo con eficacia y eficiencia, integrado por la planeación, organización, integra ción de recursos, dirección y control, lemas que se estudian en este libro. El comprender las escuelas del pensamiento administrativo estudiadas por diferentes autores con enfoques, tendencias y aplicaciones que han resultado en su momento y hasta nuestros dias, son bases para lograr el éxito en este campo de estudio. La aplicación de la mecánica administrativa es el cimiento del proceso administrativo que inicia con la planeación y organización, temas centrales del lexto. La dinámica del proceso administrativa, estudia la integración, di rección y el control, fases que aunadas a la planeación y organización con forman en su totalidad el proceso administrativo. Todas las fases del proceso administrativa son importantes, ya que deben funcionar en forma sinergica para lograr resultados efectivos y funcionar en lo sucesivo como un proceso de mejora continua. En los capitulas restantes se tratan algunas herramientas administrativas modernas como es el Benchmarking. Empowerment, Down sizing. Outsourcing, desarrollo organizacional, reingenieria de procesos, ca lidad total, Sels sigma y Balanced Scorecard que todo administrador debe conocer y aplicar para que el proceso administrativo resulle efectivo a estos tiempos y de esta forma las organizaciones sean competitivas En esta obra, el estudiante encontrará los fundamentos básicos que todo administrador debe conocer y aplicar para lograr el éxito en la dirección de toda empresa El conocimiento de la administración, en este texto es de carácter intro ductaria y se fundamento en las teorías de los estudiosos más connotados del pensamiento administrativa y con la aptitud teòrica y práctica del autor. Para un conocimiento más profunda, el lector con base en su visión debe investigar según corresponda ER -